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13_03_2014
Jazztel compensará a sus clientes con 5 euros por la caída de su red móvil
Jazztel compensará a sus clientes con 5 euros por la caída de su red móvil

Jazztel ha informado hoy que compensará a sus clientes con un descuento de 5 euros en la próxima factura, tras el grave problema que afectó a su red móvil, el día de ayer.

Ayer mismo informábamos que, apenas pasado el mediodía, aproximadamente a las 12:36, los usuarios de Jazztel comenzaron a reportar fallas que les impedían realizar llamadas a través del móvil. Poco después, las fallas se extendieron a la conexión de datos móviles.

El problema fue solucionado por Jazztel unas cuantas horas después, dejando sin servicio móvil y conexión de datos a sus usuarios por prácticamente medio día, algo que, según se ve reflejado en las redes sociales, ha afectado seriamente a quienes trabajan con el móvil como factor importante, sin restar importancia al resto de sus líneas.

Con el problema en el núcleo de su red solucionado, Jazztel ha pasado a la siguiente etapa, que obviamente debía pasar por un resarcimiento a sus usuarios.

La operadora ha decidido descontar con cinco euros la próxima factura móvil de cada uno de sus clientes, algo que, más allá de parecer poco, es realmente bastante más de lo que las leyes a favor de los consumidores establecen.

Creado por Pablo Silva en www.blogadsl.com



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