Cual es mi IP
Búsqueda personalizada
TwitterDel.icio.usDiggFacebookGoogle BookmarksTechnoratiYahooRSS
Noticias
30_05_2014
Movistar ofrece la mejor atención al cliente, según estudio
Movistar ofrece la mejor atención al cliente, según estudio

Un nuevo estudio de la Asociación pro derechos civiles económicos y sociales indica que, dentro del mercado español, Movistar ofrece la mejor atención al cliente. Dentro de la misma valoración, Orange ocupa el último lugar.

La cuestión sobre la atención al cliente, en especial dentro de un mercado como el de las telecomunicaciones, siempre ha sido un campo abierto para muchas polémicas.

Desde Adeces, la Asociación pro derechos civiles económicos y sociales del mercado, han publicado su VII estudio, dedicado a analizar el tipo y la calida de atención al cliente que ofrecen en España las operadoras.

El organismo resalta, de primera, que la media puntuación entre las operadoras es de 5,43 puntos, algo mejor que la del año pasado. Esto se debe, comentan desde Adeces, a que ahora las operadoras ofrecen mayor información sobre sus productos, como la medida para incorporar el IVA en los precios, según impulsaba a finales de 2013 el INC.

Dentro de este estudio, mediante el cual se realizaron algo más de 1.000 llamadas telefónicos para consultas, Movistar ofrece la mejor atención al cliente con un marca de 6,54 puntos, a través de los cuales los consumidores han valorado distintos aspectos del servicio al cliente que ofrecen las compañías.

En descendente, le siguen Euskaltel (5,86 puntos), ONO (5,68 puntos), Telecable (5,43 puntos), Jaztel (5,43 puntos), Vodafone (5,24 puntos) y R (5,23 puntos). Por último se encuentra Orange, con apenas 4,25 puntos.

Por otra, parte, Adeces resalta que Movistar ofrece la mejor atención al cliente, entre otras cosas, por ser la única operadora que envía un técnico al domicilio del usuario cuando sea necesario en cada ocasión.

Creado por Pablo Silva en www.blogadsl.com



0 comentarios sobre la noticia.

Noticias relacionadas
 
La importancia de contar con una contraseña segura, y cómo conseguirla (2/3)
A continuación continuaremos con el desarrollo del tema contraseñas , ya que resulta interesante y muy importante a la hora de tener conocimientos sobre los motivos de tener una contraseña segura y recomendaciones a la hora de crear una. Las peores contraseñas El ... [+]
 
FrostWire: Cliente BitTorrent con búsquedas incorporadas
    FrostWire es un cliente BitTorrent multiplataforma (Windows, Mac OS X, Linux) que incorpora búsquedas de contenido. Como digo, lo novedoso en este cliente de BitTorrent es su capacidad para realizar búsquedas de contenido desde la propia aplicación. Esas ... [+]
 
Movistar expande sus redes FTTH
218.000 usuarios es lo que maneja actualmente Movistar , un número amplificado gracias al a inversión que realizo el operador para expandir sus redes de fibra óptica por todo el territorio español a lo largo del último año. Posicionándose como el gran operador de FTTH con ... [+]
 
Bojam, el supermezclador musical, ya tiene beta pública
Hace tiempo que me tiene intrigado Bojam.com y hoy he podido saciar la curiosidad con su beta pública en beta.bojam.com . En Bojam cualquiera puede mezclar canciones y publicarlas para que el mundo descubra nuevos talentos. Los más aceptados por la comunidad aparecen en la ... [+]
 
Trabber y los buscadores de vuelos baratos
Óscar Frías, antiguo compañero de la universidad, me cuenta algunos detalles interesantes sobre este buscador de vuelos baratos que os pueden interesar. Trabber busca vuelos entre 36 diferentes webs, ofreciendo de forma rápida resultados que prácticamente siempre muestran ... [+]
Ayuda Centro Protección de Menores de Ghana
Cromos de la Liga
Cual es mi IP  |  Routers Wireless  |  Routers Ethernet  |  Nomenclatura  |  Puertos  |  Noticias  |  Enlaces
© 2020 Cual es mi IP. Todos los derechos reservados.  Nota Legal  |  Mapa del sitio  |  Política de privacidad  |  RSS  |  Twitter  |  Facebook
diseño: dommia
Diseño Web
Dommia Soluciones Internet
c/ de la Plana 13, Bajos 3
08032 - Barcelona
Tel. 902 024 678 | +34 934 209 404
Portfolio visible en: www.dommia.es