De momento y siempre, Twitter se ha sustentado por un único factor determinante, la publicidad y sus productos promocionados a partir de sus diversos lenguajes ? hashtags, trending topics y cuentas ? son los que llaman la atención de los anunciantes.
Por este motivo, porque la red social se ha convertido en la vía rápida entre consumidores y empresas, desde Twitter se encuentran probando incorporar un botón que permita a los usuarios llamar a marcas y compañías.
Un botón útil, claro que si, en ciertas ocasiones. Siempre que un usuario necesite del servicio de atención al cliente o mayor información para conocer los servicios que ofrece una marca, puede darle a este botón y tener una línea directa con algún responsable.
Las empresas parecen comenzar a potenciar esta relación bidireccional que se da a partir de Twitter entre usuarios y anunciantes, que ya se ven grandes resultados a partir de los mensajes directo. Este botón de llamada automática, haría que la relación fuera más fácil aún y solucionar cualquier problema que el usuario tenga.
Autor: Creado por Elbio Rivero