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04_06_2011
¿Fin de algunas líneas 902 en España?

¿Fin de algunas líneas 902 en España? actualidadHoy hemos conocido que el Gobierno ha aprobado un anteproyecto de Ley que incluye, entre otros importantes asuntos, la obligación a empresas que cumplen ciertos requisitos, ofrecer un servicio de atención al cliente gratuito. ¿Resumiendo? Nada de líneas privadas 902… deberá ser gratis.

O al menos así se prevé que sea. Con esta nueva Ley, especialmente multinacionales en este país que utilizan líneas 902, y que en multitud de ocasiones, obligan al usuario que llama estar varios -en ocasiones decenas- de minutos esperando tras el teléfono, siendo atendido por un contestador automático, y pagando más de euro y medio por minuto.

Como apunte interesante, este anteproyecto de ley incluye también que el personal que atienda tras el teléfono, esté lo suficientemente cualificado, como para poder solventar los problemas a los que esté destinado el servicio de telefonía. Esto, también será un quebradero de cabeza para ciertas empresa.

Vía: ADSL Zone

Daniel Piñas en www.blogadsl.com



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