El 49% de los consumidores dispuesto a favorecer a las marcas que explican el uso de datos en interacciones con IA
17/04/2024La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas en su empeño por ofrecer interacciones personalizadas y eficientes con los clientes. Sin embargo, un nuevo informe revela que la falta de transparencia en el uso de los datos por parte de las marcas está afectando la confianza del consumidor. Según el quinto 'State of Consumer Engagement Report' de Twilio, basado en una encuesta global que incluyó a más de 4.750 ejecutivos B2C y 6.300 consumidores en 18 países, el 49% de los consumidores confiaría más en una marca si esta revelara cómo utiliza los datos de las interacciones impulsadas por IA. En España, en concreto, este porcentaje se sitúa en el 43%. El informe destaca, además, que, aunque el 91% de las marcas afirman ser transparentes con sus clientes sobre el uso de la IA, solo el 48% de los consumidores están de acuerdo. En este contexto, la protección de los datos emerge como una prioridad para los consumidores, con seis de cada diez indicando que es la mejor manera para que las marcas ganen su confianza. Esta preocupación por la seguridad de los datos es compartida por las empresas, el 40% de las cuales a nivel global y el 35% en el caso de España consideran que encontrar un equilibrio entre seguridad y experiencia del cliente es uno de sus desafíos más acuciantes. Experiencia del cliente impulsada por IA Para las marcas, la personalización impulsada por IA es una estrategia clave para mejorar la relación con el cliente. El informe apunta que las empresas que adoptan la personalización experimentan un aumento significativo en el gasto de los consumidores, con un promedio del 54% más en comparación con aquellas que no lo hacen. La IA no solo ayuda a cerrar la brecha en la experiencia del cliente, sino que también ofrece beneficios adicionales, como una mejor toma de decisiones basada en datos y una mayor satisfacción del cliente. En España, el 82% de las compañías esperan que la IA mejore su relación con el cliente. Sin embargo, el informe destaca que muchas compañías enfrentan dificultades para activar los datos de los clientes. A nivel global, solo el 16% de las marcas están totalmente de acuerdo en que disponen de los datos necesarios para comprender a sus clientes, mientras que, en España, este porcentaje se eleva al 55%.
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Chat with RTX de Nvidia: Personalización de chatbots locales sin Internet
19/02/2024Nvidia ha presentado una innovadora herramienta en el ámbito de los chatbots denominada Chat with RTX, diseñada para la personalización de asistentes conversacionales. Impulsada por Inteligencia Artificial (IA) generativa, Chat with RTX funciona de manera local en ordenadores con tarjetas gráficas GeForce RTX de la Serie 30 que ejecutan el sistema operativo Windows 10 o Windows 11. Chat with RTX de Nvidia y la revolución de la IA para chatbots Este enfoque descentralizado elimina la necesidad de depender de una conexión a Internet para el funcionamiento del chatbot. A diferencia de muchos asistentes virtuales convencionales, que requieren una conexión constante a la nube para procesar y generar respuestas, Chat with RTX opera internamente en el dispositivo del usuario. Esta característica, explica Nvidia, no solo mejora la privacidad, al evitar la transmisión de datos sensibles a través de la red, sino que también ofrece una respuesta más rápida y eficiente. Con Chat with RTX, los usuarios pueden crear 'chatbots' personalizados al estilo ChatGPT, Gemini o Copilot para consultas en un formato conversacional, en el que se pueden incorporar vídeos de YouTube, texto en diferentes formatos y urls para consultas contextuales. La herramienta de Nvidia está optimizada para aprovechar las capacidades de ordenadores Windows 10 u 11 con una GPU GeForce RTX de la Serie 30 y 8GB de memoria de acceso aleatorio de vídeo (VRAM).
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El Yuan digital, la divisa china que puede revolucionar el comercio mundial
23/10/2021China, el país que inventó el papel moneda en el siglo VII, ha lanzado con éxito la primera moneda digital auspiciada por una gran economía mundial. Conocida como Yuan Digital, esta divisa soberna tiene el objetivo de reemplazar los billetes y las monedas físicas en circulación y facilitar el comercio y la inversión a nivel internacional. Y es este potencial del Yuan Digital el que está disparado el interés mundial por la nueva divisa digital china, que ya se puede comprar a través de unos pocos distribuidores exclusivos de Yuan digital aprobados por el gobierno chino, como Yuan Pay Group – Sitio Oficial. Estas plataformas de trading facilitan a sus clientes internacionales la compra segura, venta y administración de la moneda digital china, bajo la regulación dictada por el gobierno de ese país, relegando a la ilegalidad las monedas obtenidas al margen de esta operativa. ¿Qué es el Yuan digital? El Yuan Digital es la divisa digital pública china y su gran diferencia con cualquier criptomoneda es que al estar respaldada por el Banco Central de China no está sometida a la volatilidad y especulación de las criptodivisas. Esta circunstancia, unida al hecho de que el poder económico chino no deja de crecer y que este país está jugando un papel pionero, a la vez que determinante, en la transición hacia una moneda digital, posicionan al Yuan Digital como una moneda de futuro y firme candidata a acabar con el reinado del dólar como divisa de comercio mundial. ¿Cuánto vale el Yuan Digital? Al tratarse de una moneda impulsada por el gobierno chino, el Yuan Digital tiene exactamente el mismo valor que el Yuan físico, y su conversión, por tanto, es la misma que la que obtendríamos con la moneda fiduciaria de este país. Teniendo esto en cuenta, deberemos saber que para conocer el valor del Yuan Digital solo es necesario consultar la cotización de la divisa china del día que en líneas generales se moverá en márgenes estables. En el caso de las criptodivisas, su cotización es más volátil, condicionada, básicamente, por la percepción que de ellas tenga el público en función de las noticias sobre criptomonedas, de cada momento. ¿Cómo funciona el Yuan Digital? Desde hace más de una década, China trabaja en la implementación del Yuan Digital y ya se puede utilizar para pagar compras, servicios e impuestos. Además, todos los depósitos que se realizan con esta nueva moneda digital están avalados por el Banco Central de China, lo que a nivel de transacciones, por ejemplo, reduce no solo el tiempo de la acreditación de la operación, sino que incrementa su seguridad. De hecho, el objetivo a medio plazo es que el Yuan Digital sea aceptado y esté disponible siempre, también, para todo tipo de transacciones ‘online’ y ‘offline’ y ya desde este verano, los dos principales bancos chinos ofrecen la posibilidad de convertir Yuan en papel a digital y viceversa, a través de sus cajeros automáticos. ¿Cómo comprar Yuan Digital? El único emisor-vendedor del Yuan Digital es el Banco Popular de China que ha homologado a unas pocas plataformas internacionales de trading como socios de ventas exclusivos y las ha autorizado a comprar y vender Yuan Digital en China para sus clientes de todo el mundo.
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Vodafone estrena su 5G en la frecuencia 700 MHz con un dron en un pueblo de Jaén
01/09/2021Villacarrillo (Jaén) es el primer municipio rural en España que cuenta con conectividad 5G de Vodafone en la banda de frecuencia de 700 MHz y para probar las prestaciones de la nueva banda, Vodafone, en colaboración con CATEC, ha realizado el primer vuelo de un dron 5G en esta frecuencia.El dron, un modelo CATEC750 fabricado por FADA y equipado con una SIM de datos, ha realizado un vuelo más allá de la línea de vista a baja altura y ha registrado durante el ejercicio múltiples parámetros como la distancia recorrida o la velocidad del viento. También ha transmitido la señal de video en HD proveniente de la cámara integrada en el dron.Con esta prueba, Vodafone ha querido demostrar que la tecnología 5G es un habilitador fundamental para las operaciones a larga distancia con drones, no solo en el ámbito urbano sino también en el rural. Esto avances, explica la operadora en una nota de prensa, permitirán la implementación de nuevos servicios de alto valor añadido para la llamada España vaciada, tales como: envío urgente de material sanitario o de otro tipo, captura de datos de cultivos o entornos naturales de forma precisa y recurrente, vigilancia de grandes extensiones contra hurtos, etc. Este proyecto se enmarca en la iniciativa “Piloto 5G Andalucía”, impulsada por el Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital, a través de Red.es, y que está siendo desarrollada por Vodafone y Huawei.
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