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¿Por qué resulta fundamental implementar una solución EDR en los negocios?
¿Por qué resulta fundamental implementar una solución EDR en los negocios?
05/02/2024

En la última década, hemos presenciado un drástico “paso cuántico” en los métodos de ciberamenazas los cuales son cada vez más complejos. Por ello, ya no resulta eficiente contar solamente con un antivirus y firewall, pues se requiere de otras soluciones complementarias capaces de detectar y responder a tiempo contra estas amenazas cibernéticas. Es aquí donde irrumpen los sistemas de protección EDR los cuales tienen la capacidad de detectar y actuar a tiempo cuando surge alguna ciber incidencia que amenace la integridad de la organización. Analicemos a continuación este interesante y útil tema. ¿Cuál es la solución EDR y cómo funciona? Las herramientas de detección y respuesta de terminales (EDR por sus siglas en inglés) tienen como objetivo fundamental supervisar y detectar amenazas potenciales en tiempo real a fin de aplicar una respuesta eficaz ante esa incidencia. Si bien su uso se puede aplicar a cualquier sistema y dispositivo informático, estas soluciones se utilizan comúnmente en estaciones de trabajo y servidores. Su funcionamiento básicamente consiste en:  Se recopilan anónimamente los datos generados, programas ejecutados e inicios de sesión de los ordenadores protegidos. Toda esta información se envía a una plataforma central. Usualmente, esta plataforma es una nube, aunque dependiendo de la empresa y sus requerimientos, la misma puede estar de forma local e interna o en una nube mixta. Los datos se analizan y se procesan empleando funcionalidades basadas en IA y se comparan las actividades con ejemplos de ataques a fin de detectar posibles amenazas Si se detecta una posible amenaza, el sistema identifica el o los ordenadores posiblemente afectados y notifica a los equipos de seguridad informática. También y dependiendo de la configuración, estos sistemas pueden actuar de manera automatizada para efectuar la acción requerida. Generalmente, el sistema EDR aísla estos dispositivos de la red a fin de evitar propagaciones. Estos datos y la acción efectuada se almacenan como ejemplos de ataques a fin actuar rápidamente si hay una reincidencia de amenaza de seguridad usando esa misma táctica ¿Por qué utilizar una solución de seguridad EDR? Detección y respuesta a amenazas en tiempo real Las soluciones EDR continuamente monitorean y detectan amenazas en tiempo real en todos los dispositivos finales a los que se le asignan. Al recopilar y analizar datos de los dispositivos finales, las soluciones EDR pueden identificar indicadores de compromiso (IOC), comportamiento anómalo y patrones de ataque conocidos. De esta manera, no solo notifica a los equipos de seguridad o aplica la corrección de manera automatizada, sino que además, aprende estos comportamientos. Un estudio realizado por el Instituto Ponemon encontró que las organizaciones que implementaron soluciones EDR experimentaron una reducción del 51 % en el tiempo necesario para detectar y responder a incidentes de seguridad. Esto no solo reduce el daño potencial causado por los ataques, sino que también mejora las capacidades generales de respuesta a incidentes de las organizaciones. Visibilidad de endpoints y análisis forense La visibilidad de los terminales es vital para comprender la postura de seguridad de los dispositivos de una organización. Las soluciones EDR brindan visibilidad detallada de las actividades de los terminales, incluidas modificaciones de archivos, conexiones de red y ejecuciones de procesos. Esta visibilidad permite a los equipos de seguridad investigar incidentes, llevar a cabo análisis forenses e identificar la causa raíz de las incidencias. Por ejemplo, en un ciberataque a una institución financiera, una solución EDR puede detectar conexiones de red sospechosas que se realizan desde una computadora portátil de un empleado. Con ello, el equipo de seguridad puede investigar rápidamente el incidente, identificar la presencia de malware y bloquear el acceso adicional a datos confidenciales. Sin un EDR, un ataque de este tipo suele pasar desapercibido, lo que provoca importantes daños financieros y de reputación. Caza de amenazas desconocidas Las soluciones EDR no solamente detectan amenazas conocidas, sino que también permiten la búsqueda proactiva de amenazas desconocidas. Los equipos de seguridad pueden utilizar herramientas EDR para buscar indicadores de compromiso, hacer investigaciones en profundidad e identificar amenazas potenciales, las cuales pueden haber evadido los controles de seguridad tradicionales. Al contar con funcionalidades basadas en IA sobre amenazas y el análisis de comportamiento, las soluciones EDR pueden identificar amenazas emergentes. Según una encuesta del Instituto SANS, las organizaciones que utilizan soluciones EDR informaron de una mejora en torno al 63 % en su capacidad para detectar amenazas previamente desconocidas. Esto resalta la importancia del EDR para mejorar las capacidades generales de detección de amenazas de una organización. Respuesta y arreglos automatizados Las soluciones EDR ofrecen capacidades de respuesta y solución automatizadas, lo que permite a los equipos de seguridad contener y mitigar rápidamente las amenazas. Al definir acciones de respuesta preconfiguradas, como aislar un punto final infectado o finalizar procesos maliciosos, las soluciones EDR pueden minimizar el tiempo y el esfuerzo necesarios para responder a los incidentes. Por ejemplo, si una solución EDR detecta un ataque de ransomware, puede aislar automáticamente el punto final afectado de la red, evitando la propagación de la infección a otros dispositivos. Esta rápida respuesta reduce el impacto potencial del ataque, limitando la pérdida de datos y minimizando el tiempo de inactividad. Reduciendo las situaciones de falsos positivos  Contextualizar las alertas Proporcionar contexto adicional a las alertas puede ayudar a los equipos de seguridad a comprender mejor la naturaleza y la gravedad de cada alerta. Las soluciones EDR se pueden configurar para incluir información relevante, como el punto final afectado, el usuario, el proceso y las conexiones de red. Este contexto permite a los analistas priorizar e investigar las alertas de manera más eficiente, reduciendo los falsos positivos y mejorando la respuesta a incidentes. Incorporar inteligencia sobre amenazas La integración de fuentes de inteligencia sobre amenazas en las soluciones EDR mejora su capacidad para identificar y priorizar amenazas reales. Al aprovechar información actualizada sobre indicadores maliciosos conocidos, las organizaciones pueden reducir los falsos positivos y centrar sus esfuerzos en detectar y responder a amenazas genuinas. Implementar análisis del comportamiento del usuario El análisis del comportamiento del usuario (UBA) puede ayudar a diferenciar entre las actividades normales del usuario y el comportamiento sospechoso. Al establecer patrones básicos de comportamiento de los usuarios, las organizaciones pueden identificar anomalías y amenazas potenciales con mayor precisión. UBA también se puede utilizar para detectar amenazas internas e incidentes de compromiso de cuentas, mejorando aún más la eficacia de las soluciones EDR.

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Google integra la IA de Gemini en Google Ads
Google integra la IA de Gemini en Google Ads
29/01/2024

Google ha iniciado la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) de Gemini en la experiencia conversacional de su servicio Google Ads. Esta integración busca asistir a los profesionales de marketing en la creación de campañas publicitarias más efectivas mediante la generación de contenidos específicos. Experiencia Conversacional Potenciada por Gemini La expansión, inicialmente disponible para anunciantes en inglés en Estados Unidos y el Reino Unido en versión beta, se extenderá globalmente en las próximas semanas, con planes de incluir otros idiomas en el futuro cercano. Al proporcionar la URL del sitio web, la IA genera contenido publicitario relevante, incluyendo piezas creativas y palabras clave, facilitando la creación de campañas optimizadas. Sugerencias de Imágenes Adaptadas para Campañas Visuales Atractivas En un próximo desarrollo, además, la experiencia conversacional de Google Ads incluirá la capacidad de sugerir imágenes adaptadas a la campaña mediante el uso de IA generativa y materiales de la página de destino del anunciante. Esta característica, programada para implementarse en los próximos meses, brindará a los anunciantes una solución integral para la creación de campañas visuales atractivas. Google ha destacado que todas las imágenes generadas por IA estarán claramente identificadas en Google Ads, gracias a la tecnología SynthID que coloca una marca de agua invisible acompañada de metadatos estándar abiertos.

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Nace Fem Gràcia, una plataforma web avanzada que incluye herramientas Data Science para potenciar el comercio local
Nace Fem Gràcia, una plataforma web avanzada que incluye herramientas Data Science para potenciar el comercio local
08/01/2024

En una apuesta por ofrecer mayor visibilidad a la oferta comercial de Gràcia y, también a la programación cultural y propuestas de ocio en este barrio de Barcelona, ha nacido la web Fem Gràcia, una innovadora plataforma digital que utiliza herramientas avanzadas Data Science para recopilar, procesar y publicar información relevante para disfrutar de Gràcia. Desarrollada por la agencia de diseño web Dommia Design Studio, Fem Gràcia reúne en un único portal web toda la información necesaria para asegurarse los mejores planes en Gràcia y disfrutar, también, de las mejores promociones y descuentos de las tiendas, restaurantes, teatros y cines en Gràcia, donde vecinos y visitantes pueden encontrar opciones para todos los gustos, intereses y edades. Open Data y Smart Data al servicio del comercio y del cliente Entre las características propias que hacen de Fem Gràcia una plataforma digital tecnológicamente avanzada destaca, por ejemplo, la automatización de procesos de gestión del sitio y el uso de herramientas data science combinadas, Open Data y Smart Data, que aseguran que todas las actividades, promociones, concursos, sorteos, la programación de teatro en Gràcia o la cartelera de los cines del barrio son informados en tiempo real en este portal de negocios de Gràcia y, todo, justo en el momento en que sus promotores comunican la actividad. Además, gracias a la tecnología Smart Data, los usuarios de Fem Gràcia pueden tener la certeza de que todos los datos de valor comercial sobre las tiendas y restaurantes abiertos en Gràcia y publicados en la web son reales. Herramientas de fidelización de clientes, integradas Además, otra de las novedades más destacadas de esta web sobre Gràcia es que ofrece a todos los comercios, restaurantes y servicios adheridos, el acceso a innovadoras herramientas de marketing digital para favorecer la competitividad del comercio local, la fidelización de clientes y la atracción de nuevos compradores. Esto es, por ejemplo, una herramienta para crear tarjetas de fidelización para comercios de proximidad (Punch Cards), que cada negocio puede personalizar y que se pueden utilizar sin ningún tipo de App externa.  Asimismo, esta plataforma digital avanzada facilita, también, que los restaurantes y tiendas de Gràcia puedan organizar sorteos y concursos online o publicar ofertas y promociones en la web Fem Gràcia de acuerdo con su estrategia de comunicación y marketing. Web avanzada En cuanto al funcionamiento y accesibilidad de la página web, su estructura clara de menús facilita a los usuarios de Fem Gràcia, encontrar la información de forma rápida y sencilla. La carga rápida de la página web es otro aspecto sobresaliente que mejora la experiencia de navegación y evita que los visitantes experimenten demoras innecesarias al buscar información sobre las tiendas y restaurantes de Gràcia, las ofertas y promociones en estos negocios o sobre las actividades, agenda cultural, teatros y cines en Gràcia.

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RRHH en la era digital: Potencia tu empresa
RRHH en la era digital: Potencia tu empresa
14/07/2023

La digitalización ha revolucionado la gestión de recursos humanos en las empresas, y la implementación de un software de RRHH se ha convertido ya en un imprescindible en este proceso, sobre todo entre las organizaciones que desean potenciar la eficiencia y el crecimiento de su negocio. La gestión de recursos humanos es una de las funciones más importantes y complejas en cualquier empresa. Implica desde la selección y contratación de los mejores talentos, hasta el desarrollo y retención de estos, pasando por la evaluación del desempeño, la gestión del rendimiento, la formación continua y otras tareas. En otras palabras, implica tiempo, recursos y la atención de los profesionales del departamento de RRHH, quienes a menudo ven reducida su productividad debido a la alta carga administrativa que conllevan la mayoría de estas tareas. En este contexto, los softwares de RRHH se han posicionado como herramientas útiles y de alto valor que brindan a las medianas y grandes empresas la capacidad de tener un mejor y mayor control estratégico en la gestión de su personal y talento, promoviendo la eficiencia, la satisfacción de los empleados y el éxito de la compañía. ¿Qué es un software de RRHH? Un software de RRHH es una herramienta informática que integra y optimiza las funciones del departamento de RRHH, facilitando su gestión, simplificando los procesos de reclutamiento y selección de personal y automatizando las tareas repetitivas y administrativas relacionadas con estas labores. Este tipo de software de RRHH y gestión del talento, también conocido como software HRIS (por sus siglas en inglés, Human Resources Information Systems), está pensado además para reducir costos, evitar errores, mejorar la comunicación y la colaboración, y en los casos de los programas más innovadores y avanzados, proporcionar información valiosa con business intelligence en tiempo real, facilitando así aún más la toma de decisiones estratégicas. ¿Por qué utilizar un software de RRHH? Los beneficios de tener un software de RRHH para la empresa son numerosos: Ahorro de tiempo y dinero: Al eliminar las tareas manuales y repetitivas, se libera tiempo para dedicarlo a actividades estratégicas que agregan mayor valor a la empresa. Estas soluciones permiten, por ejemplo, crear y gestionar bases de datos de candidatos, publicar ofertas de empleo en diferentes plataformas, filtrar automáticamente los perfiles más relevantes para una posición determinada y muchas otras funciones relacionadas. Además, los sistemas de seguimiento de candidatos ATS (Applicant Tracking System) que incluyen ayudan a centralizar toda la información relacionada con los procesos de selección, facilitando la colaboración entre los miembros del equipo.  Incremento de la productividad: Al agilizar y simplificar los procesos, un software de RRHH mejora el rendimiento y la calidad del trabajo. Además, facilita el acceso a la información y evita duplicidades y errores. Este tipo de programas permiten crear, por ejemplo, perfiles individuales para cada empleado, donde se almacenan todos los datos de valor relacionados con su historial laboral, habilidades y formaciones realizadas. Esto simplifica la gestión y asignación de tareas, así como la evaluación del desempeño, ya que todos los datos relevantes están centralizados en un solo lugar. Aumento del peso estratégico del Departamento de Recursos Humanos: Al disponer de datos e indicadores sobre el capital humano de la empresa, se puede analizar su impacto en el negocio y diseñar planes de acción para mejorar el desempeño, el compromiso y la satisfacción de los empleados. El software de RRHH ofrece herramientas para evaluar y calificar a los empleados en función de su rendimiento, competencias y potencial de crecimiento. Esto permite a los profesionales del Departamento de Recursos Humanos identificar fácilmente a los empleados con mayor talento y, con la ayuda del Software de RRHH, desarrollar planes de carrera personalizados que promuevan el crecimiento y la retención del talento interno. Esta herramienta también es útil para identificar posibles sucesores para puestos clave en la empresa que se deban cubrir. Mejora la experiencia del personal: Un software de RRHH ofrece una experiencia moderna, dinámica y atractiva a los empleados, y contribuye a crear una cultura de innovación, colaboración y desarrollo que favorece el bienestar y la fidelización de los trabajadores. Este tipo de programas incluyen, en general, herramientas para la creación de planes de desarrollo individualizados y recursos para simplificar y optimizar la revisión de las remuneraciones, así como para establecer y administrar de manera eficiente las políticas de beneficios de la empresa. Esto ayuda a mejorar la motivación y la satisfacción laboral de los empleados. De esta manera, al mejorar la eficiencia y la transparencia en los procesos de RRHH, el software de RRHH contribuye a crear un entorno laboral más satisfactorio y propicio para el desarrollo y crecimiento de la empresa.

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Google incorpora la Inteligencia Artificial en sus resultados
Google incorpora la Inteligencia Artificial en sus resultados
05/06/2023

Durante la conferencia anual de desarrolladores de Google I/O se ha hecho pública la apuesta de la empresa por la Inteligencia Artificial para mejorar sus resultados de búsqueda. De igual modo, Google introducirá la herramienta de colaboración basada en IA generativa Duet AI en “Cloud” y “Workspace”. El objetivo en este caso es asistir en la programación y en la generación de contenidos personalizados en servicios como Gmail, Slides o Meet.  Google ha abierto el soporte de IA generativa en “Vertex AI” y también ha anunciado la API Text Embeddings, para aquellas aplicaciones que exigen una comprensión semántica de texto o imágenes. En la conferencia de desarrolladores, la vicepresidenta y gerente general de búsqueda de Google, Elizabeth Reid hizo una demostración en vivo de cómo están aplicando la Inteligencia Artificial en su buscador, en el cual se mostrarán los resultados de IA en un cuadro en la parte superior de la página con enlaces para corroborar la información facilitada. Debajo del cuadro se listarán el resto de resultados de forma habitual, aunque Reid ya adelantó, también, que gracias a la IA estos serán a partir de ahora más relevantes.

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Cual es el mejor software para tu agencia de viajes
Cual es el mejor software para tu agencia de viajes
20/03/2023

A pesar de que el turismo es una de las industrias que prácticamente evolucionan de manera constante, muchas agencias de viajes aún continúan empleando métodos de los años 90’ y principios del 2000. Por ello, los malabarismos en cuanto a gestionar varias tareas a la vez, comunicarse con los clientes, procesar las propuestas, conciliar con proveedores y administrar las cuentas corporativas, son bastante comunes. ¿Quieres que tu empresa de viajes sea realmente competitiva y se adapte rápidamente a las nuevas realidades del mercado turístico? Si es así, entonces deberías implementar un software para agencias de viajes en el cual se puedan gestionar numerosas operaciones desde un sencillo panel de control. Sin embargo, hay que tener muy cuenta de que existe una gran variedad de soluciones, las cuales proporcionan diferentes funcionalidades dependiendo del tipo de agencia. En este artículo te enseñaremos algunos aspectos relevantes que debes tener en cuenta a la hora de elegir una solución de gestión de viajes. ¿Cómo elegir el mejor software de viajes para tu negocio? Emplea sistemas de gestión CRM Los sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) resultan ser soluciones muy eficaces para las agencias de viajes, ya que te permiten almacenar información y generar analíticas de tus clientes. Con estos datos podrás saber cuáles son los intereses y hábitos de tus clientes y así brindar experiencias mejoradas y personalizadas, con lo que también aumentarás las probabilidades de fidelizar tus clientes. Por ejemplo, puedes obtener las direcciones de correo electrónico de tus clientes y así ofrecerles promociones especiales de acuerdo a sus intereses. Otro punto a destacar es que con un sistema de gestión CRM, podrás segmentar tus clientes en categorías y así proporcionarles información que podría resultarles muy útil. Elige aquellas soluciones que te permitan automatizar tus contenidos Un buen software para agencia de viajes debería ser capaz de automatizar las tareas sencillas. Por ejemplo, si creas un itinerario de viajes, una eficiente solución te proporcionará en un menú desplegable, listas de países, ciudades, regiones y otras localizaciones. Con ello te ahorrarás mucho tiempo, pues no necesitarás introducir todos esos datos de manera manual y repetitiva. También debería ofrecerte numerosas opciones para que puedas combinar tus contenidos internos con otros provenientes de fuentes externas. Centralizar las finanzas Sin duda esta característica es clave para cualquier negocio. Un buen sistema de gestión ERP para viajes debe permitirte automatizar los procesos de conciliación de las cuentas y su posterior exportación a los libros mayores. Al poder generar de manera automatizada las facturas, recibos, pagos de impuestos, etc. Dispondrás de más tiempo para emplearlo en otras estrategias fundamentales. ¿Qué ventajas ofrece la implementación de un software para agencias de viajes? Son muchos los beneficios que la tecnología aportará al crecimiento y éxito de tu empresa de viajes. Algunas de las ventajas más relevantes son: Se reducen los costos operacionales y de oficinas Mejora la productividad y gestión del tiempo  Dispondrás de una base de datos de proveedores Se mejorará la experiencia con los clientes Se facilita y se simplifica el proceso de reserva de vuelos y hoteles Permite que los clientes personalicen sus vuelos y reserva en hoteles Se puede ofrecer una amplia gama de vuelos y diferentes opciones de reserva en hoteles

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Neeva, el buscador basado en IA y que apuesta por la privacidad ya está disponible en España
Neeva, el buscador basado en IA y que apuesta por la privacidad ya está disponible en España
26/01/2023

Ya está activo desde esta semana Neeva, el nuevo motor de búsqueda privado en Internet que no rastrea a los usuarios, no contiene anuncios y permite controlar las fuentes de información a las que uno quiere acceder para asegurar, así, una búsqueda más personalizada. Para ello, y según recoge EuropPress, este motor aprovecha las capacidades de la inteligencia artificial (IA) para proporcionar una respuesta única sintetizada con fuentes vinculadas y agrupadas a partir de las webs más relevantes para una consulta. En la nota publicada, los desarrolladores de Neevaque no son otros que el exvicepresidente sénior de Anuncios en Google, SridharRamaswamy, y el exvicepresidente de Monetización en YouTube, VivekRaghunathan, aseguran que su objetivo con este nuevo motor de búsqueda, operativo en Estados Unidos desde 2021, es desafiar el monopolio de búsqueda de Google y acabar con el sesgo corporativo impuesto por un modelo de internet apoyado por anunciantes.Neevaofrece un modo 'freemium' que incluye un servicio básico gratuito, privado y sin publicidad, mientras que el modelo de pago incluye características adicionales, como un administrador de contraseñas o una red privada virtual (VPN).

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Google presenta sus nuevas experiencias de búsqueda por realidad aumentada

Google presenta sus nuevas experiencias de búsqueda por realidad aumentada

21/11/2022

A partir de esta semana, los usuarios de Google de Londres, Los Ángeles, Nueva York, París, San Francisco y Tokio podrán disfrutar en sus terminales tanto Android como en iOS de la nueva función Live View, una experiencia inversiva de realidad aumentada (RA) que ofrece explorar el entorno que nos rodea desde nuestro móvil. Con Live View, ha explicado Google, los usuarios podrán utilizar el móvil para descubrir los comercios y resto de establecimientos que tenemos a nuestro alrededor, de los que recibiremos información sobre su horario, tipología de venta, etc. Para ello es necesario instalar la aplicación, que próximamente estará disponible en más ciudades de las que incluye este primer lanzamiento, y enfocar con la cámara del móvil a los edificios y tiendas que tenemos a la vista, y nos aparecerá la información disponible de cada uno de estos establecimientos. Google también ha anunciado el lanzamiento global de una funcionalidad por el momento solo operativa en Australia, Japón, Reino Unido y Estados Unidos, que informa sobre la accesibilidad a comercios y otros establecimientos y locales para personas con movilidad reducida. Los lugares accesibles se señalan con un icono de una silla de ruedas y se despliega información relevante como si tienen baños adaptados, si es posible la movilidad interior en silla de ruedas o si cuentan con plazas de estacionamiento accesibles. La tercera novedad anunciada por Google es una nueva herramienta destinada a los conductores de vehículos eléctricos, con información en tiempo real sobre las estaciones de carga más cercanas.

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Netflix ofrece un nuevo plan más barato y con anuncios
Netflix ofrece un nuevo plan más barato y con anuncios
19/10/2022

A partir del 10 de noviembre, en España y de forma prácticamente simultánea en otros once países de Europa, Asía y América, se lanzará el nuevo plan de suscripción de Netflix que por 5,49 euros al mes dará acceso a películas y series de su catálogo a cambio de mostrar anuncios.Según han explicado desde Netflix, la media será de 4-5 minutos de anuncios por hora y podrán aparecer tanto al principio de películas y series como durante su reproducción.En el marco de este nuevo servicio, Netflix ofrecerá a los anunciantes una serie de herramientas de control para que puedan verificar el nivel de visualización de su publicidad y la validez del tráfico, con el objetivo de que los anuncios que se muestren "sean relevantes para los consumidores".Por el momento, eso si, el nuevo plan con anuncios de Netflix no incluye todo el catálogo de series y películas de la plataforma de streaming, debido a un tema de restricción de licencias, aunque desde la compañía ya han anunciado que están trabajando para solventar estos impedimentos.Además de España, el resto de países donde se ofrecerá este nuevo plan son: Alemania, Australia, Brasil, Canadá, Corea del Sur, Estados Unidos, Francia, Italia, Japón, México y Reino Unido.Google ampliará las pruebas de telepresenciaa otras empresas fuera de sus oficinasDescubre como funcionará la nueva aplicación de Google Starlinede telpresenciabasada en 3D

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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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¿Qué son los servidores virtuales privados y por qué son tan seguros?
¿Qué son los servidores virtuales privados y por qué son tan seguros?
04/07/2022

La digitalización es, a día de hoy, parte destacada e ineludible de cualquier buena política empresarial y la virtualización de procesos y recursos, un elemento notorio de la estrategia tanto de pymes como de grandes compañías que han encontrado en soluciones como los servidores virtuales, una nueva forma de trabajar más efectiva, práctica y segura. ¿Qué es un servidor privado virtual o VPS? Un servidor virtual privado o VPS (en inglés, virtual private server) es una solución de alojamiento específica para virtualización que se configura para que su potencia de procesamiento pueda ser compartida simultáneamente por diversos usuarios en un entorno estable y personalizable y de manera totalmente independiente. Los VPS ofrecen espacios conectados a internet permanentemente, en los que los clientes pueden alojar webs, tiendas virtuales, cuentas de correo, aplicaciones o procesos en la red segura, ... sin necesidad de modificar, ampliar o invertir en nuevos equipos. A diferencia de un hosting compartido, los VPS ofrecen a cada cuenta el control de sus “partición”, incluyendo la automatización de tareas rutinarias, y la libre elección de los recursos virtualizados, incluido el sistema operativo, programas o herramientas específicas que quedan alojadas en estos servidores, listas para ser utilizadas en exclusiva por el cliente que las ha solicitado. ¿Para qué sirve un VPS? Un servidor privado virtual está pensado para cubrir las necesidades de proyectos que requieran capacidades de procesamiento más o menos altas, necesarias para poder instalar o ejecutar aplicaciones a nivel de servidor, sin que el cliente se vea obligado a invertir en la adecuación de sus equipos. En este tipo de servidores virtuales privados, cada cliente dispone de un número determinado de CPUs, memoria RAM, espacio en disco y la asignación de una, o varias, dirección IP propias (e IPV6) asignadas. Todos estos recursos serán utilizados exclusivamente por éste servidor privado virtual, mejorando, por tanto, el tempo de uso de los recursos, y especialmente, la seguridad. Además, al trabajar con recursos virtualizados, los VPS garantizan un ahorro en costos de hardware físico, reparaciones, renovaciones, … además de en otros gastos como el consumo eléctrico. Una de las características que hacen de un VPS la mejor elección para los IT Managers es la escalabilidad. Poder comenzar el proyecto con unos recursos iniciales e ir ampliándolos a medida que estos vayan creciendo. Gracias a su tecnología, los servidores privados virtuales, también, mejoran la seguridad en el almacenamiento de información confidencial y sensible y están diseñados para facilitar una mejor gestión y privacidad en operaciones como, por ejemplo, las transacciones online. Estas características convierten actualmente a los VPS en un recurso adecuado para gran cantidad de usos, siendo algunos de los más destacados: E-commerce: mejor rendimiento, mayor seguridad, mejora experiencia, usuario final, alto rendimiento. Alojamiento web: más espacio, transferencia de datos ilimitados, menor tiempo de carga, mayor número de dominios, mayor privacidad, mayor capacidad de gestión de volúmenes de tráfico grande. Educación y Formación: mayor número de usuarios, mayor velocidad en el intercambio de archivos P2P, mejor seguridad. Servidores para juegos: conexión superior, número ilimitado de jugadores, mayores recursos y mayor rendimiento. Banco de pruebas: más libertad, entornos de pruebas independientes y más confiables. ¿Cómo de seguro es un servidor virtual?
 ¿Por qué usar VPS? En comparación con el hosting compartido, un servidor virtual nos ofrece niveles mucho más altos de seguridad - además de capacidad y velocidad - y nos garantiza mayor privacidad al bloquear nuestros contenidos frente al resto de cuentas que comparten con nosotros el servidor. Los VPS no comparten el ancho de banda, ni tampoco las direcciones IP, reduciéndose, por tanto, los riesgos de seguridad o filtración de datos, entre otros.  Además, al no utilizar recursos propios, ni instalar programas, aplicaciones o librerías en nuestros equipos, minimizamos las oportunidades de ser atacados. De hecho, un servidor virtual funciona tal cual tuviéramos otro ordenador a nuestra disposición, con capacidades y una conexión a Internet infinitamente más potente y barreras que previenen la entrada de malware en nuestros ordenadores particulares  (siempre y cuando, claro está, no instalemos software sospechoso en el VPS y el que utilicemos se mantenga actualizado). Igualmente, los servidores virtuales más avanzados nos ofrecen pluses relevantes en materia de seguridad como Infraestructuras certificadas; la encriptación de datos con certificado SSL o la protección de Denegación de Servicio (DDoS) que incrementan la seguridad de nuestros datos y previenen los ataques externos que pueden bloquear, por ejemplo.
 la disponibilidad de nuestra página web. También son habituales en este tipo de servidores virtuales, los servicios de copias de seguridad con encriptación y almacenamiento de datos en un centro de datos separado físicamente y que se recomienda sea diferente al que se aloje nuestro VPS. ¿Cuáles son las principales ventajas de los servidores virtuales? Un servidor privado virtual nos permite ejecutar software que es demasiado potente para nuestros equipos con el mismo control y autonomía total que tendríamos si lo estuviéramos haciendo desde un servidor físico propio. Aunque diversas cuentas compartan el mismo VPS, el uso de recursos no interfiere entre ellas. Al no compartir la memoria RAM, ni el almacenamiento, los procesos son considerablemente más rápidos y seguros. Cada usuario dispone de un entorno totalmente aislado e independiente en el que, incluso, puede realizar cambios en la configuración del servidor para adaptarlo específicamente a cada necesidad. Finalmente, destacar, también, que una de las características que hacen de un VPS la mejor elección para los IT Managers es su escalabilidad, ya que te permite comenzar el proyecto con unos recursos iniciales e ir ampliándolos a medida que nuestras necesidades vayan creciendo.

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¿Cómo tributan las criptomonedas a nivel mundial?
¿Cómo tributan las criptomonedas a nivel mundial?
19/05/2022

En las últimas semanas está siendo noticia la caída en la cotización del Bitcoin, la principal criptomoneda del mercado. En el mes de mayo, su valoración ha caído hasta la mitad de los máximos obtenidos en otoño de 2021. Esta situación está llevando a un estado de incertidumbre en El Salvador, pues este país había iniciado trámites para introducir la criptomoneda como moneda de curso legal. A su vez, no es la única moneda virtual que se enfrenta a una grave crisis. Otras como Solana, Ethereum, Binance, Cardano o Dogecoin también se están desplomando entre un 10 y un 15%. Ante este panorama, puede parecer que la inversión en el mundo cripto es ahora un error, pero los mercados financieros son muy volátiles, especialmente con estos activos, por lo que es posible que en un futuro se recuperen. De lo que no cabe duda es de que el éxito con las inversiones radica en planificar buenas estrategias, y eso pasa sin duda por acudir a portales de referencia que aporten datos de calidad. Una buena opción en ese caso es la plataforma Hoddled, que ofrece información relevante sobre los productos de inversión más reconocibles, entre ellos las criptomonedas. En Hoddled, sin embargo, se echa de menos un poco más de claridad sobre un tema que es importante, el de la tributación de estos activos financieros. ¿Sabes qué impuestos te toca pagar por invertir en criptomonedas? Te mostramos algunas de las regulaciones fiscales existentes y los tributos que tienen que pagar los traders y exchanges a nivel global. ¿Qué sucede con las criptodivisas y los impuestos en Estados Unidos? La principal potencia mundial clasifica las criptomonedas como una propiedad, de modo que se comportan de modo similar a las ganancias derivadas de los activos tradicionales como acciones y bonos. Sin embargo, hay algunas excepciones que incluyen a actividades que involucran activos digitales. En ese caso el tratamiento es de ingresos y tocará abonar el impuesto sobre la renta correspondiente. La venta de criptomonedas, el uso de estas para comprar bienes y servicios, recibir criptomonedas desde un airdrop, negociar o intercambiar activos criptográficos o los ingresos derivados de la minería cripto son acciones que deben ser incluidas en la declaración de la renta. Unión Europea, un mercado común pero sin unanimidad en la regulación En Europa, tanto en la Unión como en otros países del continente, han comenzado a gravar varias actividades dentro del mercado cripto. En Reino Unido se gravan las criptomonedas en función de la actividad del titular. Si son inversiones personales, hay que pagar el impuesto sobre las ganancias del capital. Asimismo, hay que hacer lo propio al vender o regalar los activos. En Alemania la situación es diferente, pues el país germano mantiene su decisión de cobrar el 0% en las transacciones de Bitcoin. Esta cripto no está definida como moneda de curso legal, pero i un vendedor desea aceptarla como medio de pago para el intercambio de bienes y servicios, puede hacerlo según el derecho privado. No obstante, sí hay que señalar que las criptomonedas que funcionan como activos comerciales sí tributan en base al impuesto de la renta. En España, cuyos contribuyentes están en pleno proceso para presentar la declaración de la renta anual, se insiste en la necesidad de incluir estos activos en el documento final, para evitar posibles sanciones de la Agencia Tributaria. ¿Y en Latinoamérica? El continente latinoamericano no ha avanzado tanto como otras regiones a nivel mundial en esta materia. No existen, hasta el momento, regulaciones específicas a la renta proveniente del intercambio de criptomonedas o la mera tenencia de las mismas. Además, en algunos países como Argentina, hay opiniones enfrentadas con posturas contrarias en relación a si las criptodivisas deben o no tributar y cómo integrar estos activos en la regulación fiscal del país. Hay muchos otros territorios donde es de actualidad plena esta cuestión, como en muchos países de Asia. Sea como fuere, una conclusión final acertada es que existen diferencias entre utilizar los activos cripto como una actividad comercial o bien como un medio de inversión personal. Los próximos años van a venir acompañados de muchos cambios en esta materia, pues las criptomonedas han llegado para quedarse. Quizás nunca sustituyan definitivamente al dinero fiduciario, pero su presencia a nivel global es cada vez más potente.

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¿Qué es la publicidad programática y qué plataforma usar?
¿Qué es la publicidad programática y qué plataforma usar?
07/02/2022

Para las marcas, en un mundo en el que recibimos impactos publicitarios constantemente, poder personalizar este tipo de comunicación de acuerdo a los intereses de la persona que está viendo ese anuncio es una de las mejores bazas para el éxito de su estrategia comercial. Internet a diferencia de la publicidad offline, nos ofrece la posibilidad de poder hacer esto, y mejor aún, pagar solo en función de los impactos que tienen éxito. Estamos hablando de la publicidad programática, una nueva forma de alcanzar a la audiencia en el entorno digital. ¿Publicidad programática que es? La publicidad programática o programmatic advertising es un modelo de publicidad basado en la compra automatizada de espacios de audiencias en Internet, también llamados “inventarios”, en los que las marcas lanzan sus anuncios, llegando directamente a sus potenciales clientes. Es decir, al contratar publicidad programática lo que estamos haciendo es asegurar un público objetivo al que mostrarle un anuncio concreto y relevante, de acuerdo a sus gustos e intereses. La publicidad programática aumenta las posibilidades de éxito de la publicidad, ya que impacta con mayor precisión en la audiencia que busca cada anunciante. ¿Cómo funciona la publicidad programática? La publicidad programática para hacer “match” entre la empresa y el potencial cliente, utiliza el sistema de algoritmos DSP (Demand Side Platform) basados en el Big Data que busca las coincidencias entre el perfil de público que quiere el anunciante y los millones de espacios publicitarios disponibles en internet en los que mostrarles una publicidad concreta. Gracias al Big Data, la publicidad programática permite llevar los anuncios hasta espacios publicitarios determinados en distintos soportes y páginas webs, donde se mostraran a targets concretos, los cuales habrán sido elegidos, además de por su perfil, por su comportamiento digital que los define como afines al producto o servicio que se está anunciando- forma de uso de internet, tipos de compras online, cookies, etc.-. La publicación de estos anuncios es automática con base a los criterios elegidos por el anunciante en la plataforma de compra de publicidad programática, donde habrá definido su público objetivo. ¿Cómo funciona la compra programática de publicidad? La compra de publicidad programática se realiza a través de subastas en tiempo real, en la que según los criterios apuntados por el comprador se le ofrecen espacios concretos donde poner su anuncio. El sistema de pujas está automatizado y se gestiona a través de la plataforma de compra de publicidad programática que haya elegido el anunciante. Estas plataformas, de acuerdo con los parámetros de perfil de público, precio, valor o cualquier otro fijado por el comprador, presentan la oferta, hasta hacerse con el mejor espacio para cada anunciante. Comprado el espacio, la visualización del anuncio es automática en el sitio, favoreciendo con ello un elevado rendimiento/coste, ya que el anuncio se lanza directamente a los consumidores a los que se quiere llegar, en el momento en el que más impacto se puede lograr. ¿Qué plataforma usar para comprar publicidad programática? La compra de publicidad programática está automatizada como ya hemos explicado y se lleva a cabo a través de plataformas tecnológicas especializadas. En España, por ejemplo, la más importante es ONiAd.com, que cubre la totalidad de posibilidades de compra programática en Internet: publicidad display, Native Ads, Retargeting, vídeo, radio, televisión, Apps, periódicos y demás medios digitales. La función de estas plataformas es localizar el mejor inventario posible para colocar nuestra publicidad de acuerdo con el perfil de usuario que hemos establecido  y entre las principales características que deberemos tener en cuenta a la hora de elegir una de estas plataformas es que nos garanticen la cobertura de todo el proceso de publicación del anuncio, es decir, no solo la compra de medios y la colocación del anuncio, sino, también, el seguimiento del rendimiento y la optimización de la campaña – edición de datos - , de acuerdo a los resultados que vayamos obteniendo. Además, es fundamental fijarse que la plataforma ofrezca soluciones para nuestro segmento concreto de actividad, y disponga de acuerdo a ello, de inventarios de espacios relacionados con el público al que queremos alcanzar. Volviendo a ONiAd, por ejemplo, esta plataforma dispone soluciones para Agencias, Empresas, Marcas, Eventos/Ferias y Franquicias, ofreciendo a cada segmento inventarios concretos para crear de forma sencilla campañas de programática avanzada, gracias al asesoramiento de los expertos que ponen a la disposición de los anunciantes a los que ayudan a planificar y administrar sus campañas. Finalmente y no por obvio menos relevante, es recomendable optar por plataformas que nos ofrezcan el máximo de flexibilidad posible en toda la gestión de nuestra campaña, esto es, que nos permitan elegir realmente que presupuesto diario queremos gastar para la subasta por ejemplo o la frecuencia con la que queremos que se muestren nuestros anuncios.

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¿Cómo atraer nuevos clientes a través de Instagram?
¿Cómo atraer nuevos clientes a través de Instagram?
28/12/2021

Cuando se estrenó Instagram en 2010 pocos imaginaron que esta red social se convertiría en la potente herramienta de marketing que es hoy. Según un estudio de la consultora Impact BND, un 72% de personas entrevistadas para su investigación afirmaron que después de ver una publicación en Instagram, acabaron comprando un producto, un resultado que avala el hecho que ya actualmente, miles de empresas incluyen a esta red en sus planes de comunicación y publicidad. Instagram es un potente canal de venta para productos y servicios y aprovecharlo en beneficio de nuestra empresa y negocio está a nuestro alcance. Importancia de los likes y seguidores en redes sociales En Instagram, las fotos y los vídeos son los contenidos que impulsan la interacción y la visibilidad de las marcas, aunque el número de seguidores y “likes” son los que otorgan credibilidad a una cuenta, atraen a nuevos folowers y contribuyen a que podamos lograr un mayor alcance. Esta es la razón por la que las empresas en sus estrategias de comunicación en Instagram, más allá de prestar atención a sus contenidos, ponen el foco en conseguir una comunidad fiel de seguidores que con sus interacciones y “likes” contribuyen a mejorar la relevancia del perfil de la cuenta y, con ello, las ventas. ¿Cómo conseguir nuevos followers en Instagram? Tanto si el perfil de nuestra empresa o negocio es nuevo como si lo que buscamos es acabar de consolidar el que ya tenemos, las formas más rápidas y efectivas para conseguir más seguidores pasan por: Crear una comunidad en torno a la marca y fomentar la interacción con los followers. Para ello, es importante ser claro y transparente y hacer sentir cómodos a los seguidores. Establece una comunicación bidireccional con ellos, da respuesta a sus comentarios y crea contenidos que llamen a la acción, incitando a dar respuesta a una pregunta, a participar en un sorteo,… Utiliza sus respuestas para crear nuevo material de interés para tu comunidad y sigue también a cuentas que por perfil, puedan ser complementarias a la tuya y establece relación con ellas para captar la atención de sus seguidores.  Comprar seguidores. Una manera rápida de ampliar esta comunidad de followers y, de inmediato, nuestra visibilidad es comprar seguidores/followers de Instagram, una práctica totalmente normal y aceptable cuando se trata de una empresa o marca. Disponer de un número destacado de seguidores nos ayudará a simular un gran impacto en las redes y eso atraerá a nuevos followers interesados, esta vez sí, en nuestro producto o servicio, lo que nos ayudará a posicionarnos aún mejor y seguir atrayendo la atención de los seguidores que realmente queremos para nuestra cuenta.   Usa palabras claves y hashtags relevantes para aparecer en las búsquedas y llegar a nuevos usuarios. Ambas estrategias serán grandes aliados para nuestras publicaciones. En Instagram existe una relación directa entre el uso de hashtags y el engagement, pues además de contribuir a sintetizar información y facilitar las búsquedas, los hashtags favorecen la interacción con los usuarios.  ¿Cómo conseguir likes en Instagram? Los “likes/me gusta” en Instagram son otra de las grandes claves que contribuyen a mantener un perfil “on fire”. Los likes son interpretados como sinónimo de popularidad en las redes sociales, y cuanto más tengamos, más probabilidades de sumar nuevos seguidores. Por tanto, si Instagram forma parte de nuestra estrategia de marketing y nos interesa sumar en poco tiempo muchos likes para nuestras publicaciones, atento con: Cumplir con la regla 90/10 de creación de contenidos en Instagram. Ofrece información de valor a tus seguidores, explica y muestra cosas nuevas y reales, y combina estas publicaciones con promociones e información relacionada con la venta de los productos o servicios de tu empresa o negocio. Según la regla de creación de contenido empresarial, esta información comercial no debe superar el 10% del total de lo que publiquemos, si el objetivo es fidelizar a los clientes, retenerlos en la cuenta y conseguir su atención. Mantenerse actualizado. Instagram es una red social en constante evolución, en la que son habituales nuevas funciones y actualizaciones. Estate atento, sé el primero y aprovecha las novedades para destacar sobre el resto.  Comprar likes. Igual que comprar followers, comprar likes/me gustas de Instagram es una práctica común de empresas y marcas y una estrategia segura para hacernos ver en esta red social. Los likes comprados atraen nuevos seguidores, nuevos likes reales y nuevas oportunidades de venta. Además, cuantos más tengamos, el algoritmo de Instagram mejor nos posicionará. En general, la compra de likes va relacioanda con la compra de seguidores - resultaría extraño tener, por ejemplo, 100.000 seguidores y solo 100 likes – y resulta una de las formas más efectivas y rápidas para impulsar cualquier cuenta empresarial.  Instagram es un nuevo e importante canal de venta para las empresas y negocios, a través del cual es fácil impulsar una marca, redirigir tráfico hacia las webs corporativas o fidelizar a los clientes. Y algunas de las novedades que ya ha anunciado Instagram para el 2022 como un “feed de favoritos”, seguirán contribuyendo a ello, por lo que estar bien posicionado en esta red social, es más importancia que nunca. 

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Contenedores amarillos inteligentes que premian el reciclaje
Contenedores amarillos inteligentes que premian el reciclaje
23/12/2021

Telefónica Tech y Ecoembes han creando unos nuevos contenedores amarillos inteligentes de reciclaje que disponen de un aro con sensores capaz de reconocer el código de barras del envase e identificar qué tipo de residuo se deposita.  El objetivo con este tipo de contenedores es fomentar el reciclaje y por ello, si el ciudadano se identifica previamente a utilizarlos en la webapp, cada vez que deposite envases en el contenedor recibirá puntos (tokens) al reciclar que pueden canjearse después para obtener incentivos ambientales o donarlos a causas de carácter social. Todo este proceso se certifica a través de tecnología 'blockchain'. Los aros con sensores están conectados a través de la conectividad 5G Narrow Band que proporciona Telefónica Tech, que hace posible las lecturas y las transmite. De esta forma, se logra obtener la trazabilidad de los envases depositados, lo que permite recoger datos relevantes como qué tipo de residuo se ha depositado, en qué zona, a qué hora o frecuencia de uso. El objetivo de Ecoembes es llevar este tipo de contenedores a todos los municipios de España. Por el momento, la población de Sant Boi de Llobregat (Barcelona) ya cuenta con 16 contenedores conectados, que sirven de experiencia piloto.

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Tres consejos para empezar a invertir en criptomonedas
Tres consejos para empezar a invertir en criptomonedas
18/12/2021

Las criptomonedas siguen en auge e invertir en estas monedas digitales es una opción que cada vez seduce a más personas. Antes de hacerlo, sin embargo, y con el objetivo siempre de obtener el mejor resultado, hay que saber en qué estamos invirtiendo, y aunque no es necesario entender todos los tecnicismos, si es importante tener claros los básicos para evitar, de este modo, ser arrollados por el mercado.  Hay que informarse, leer, familiarizarse y entender el ecosistema cripto – en la sección de criptomonedas de cualesmiip.com encontrarás los datos más relevantes -  para poder operar de una forma sensata y obtener los mejores resultados posibles-. Elegir  criptomoneda, plataforma de trading y definir una estrategia de inversión es básico para empezar a caminar. Elegir el Exchange de criptomonedas. ¿Dónde y cómo comprar criptomonedas? Las plataformas de trading son la opción más sencilla para iniciarse y progresar en la compra de Bitcoin y diversas criptomonedas y manejar operaciones de trading de manera óptima. Además, a menos que nos queramos dedicar a la minería de criptomonedas, aunque seamos novatos en el ámbito de la inversión de criptodivisas existen plataformas de trading enfocadas a los principiantes que nos guiaran en esta tarea y nos facilitaran las operaciones. En trustpedia.io/es/trading-robots/bitlq/, servicio líder de análisis financiero online, explican, el funcionamiento de una de estas plataformas para principiantes, destacando entres sus principales ventajas, por ejemplo, su capacidad  para ajustar el perfil de riesgo, personalizar  los parámetros de inversión y buscar e identificar las mejores oportunidades de inversión según las metas de cada inversor que, sin contar con experiencia financiera o tecnológica previa para empezar a invertir en criptomonedas, puede hacerlo utilizando el software y apoyo que brinda la plataforma de trading.   Elegir la criptodivisa. ¿Qué criptomoneda comprar? Bitcoin es la criptomoneda más conocida y la mayoría de los expertos coinciden que es el Bitcoin es la mejor opción para entrar en el mundo de las monedas digitales. Una vez iniciados, sin embargo, lo más probable es que nos interese diversificar. Entre las criptos más importantes y con peso en el mercado, además del Bitcoin, destacan, Ethereum, Ripple, Bitcoin Cash, Litecoin, Dash o Dogecoin, entre otras. En comparación con otras, al tratarse de criptodivisas consolidadas en el mercado se les considera las más aptas para principiantes. Además, son algunas de las que tienen mayor capitalización y ofrecen mayor liquidez y también mayor seguridad contra posibles estafas. Elegir la estrategia. ¿Cuáles son los riesgos de invertir en criptomonedas? Una inversión, sea en criptomonedas o en cualquier otro activo comporta un riesgo, que en las monedas digitales se asocia, básicamente, a su volatilidad. Ahora bien, minimizar estos riesgos es posible y para ello, por ejemplo, se recomienda marcar desde un inicio un plan y organizar nuestra inversión de acuerdo con el mismo; arriesgar solo cantidades de dinero que no sean vitales para nuestra economía: y optar por inversiones a largo plazo, pues a pesar de la volatilidad de estas monedas, también es cierto que las tendencias de las criptomonedas son alcistas a largo plazo. Siendo expertos o inexpertos será vital operar a través de plataformas seguras y sobre todo si no estamos iniciando en el mercado de las criptodivisas, la mejor opción será hacerlo a través de aquellas que nos brinden servicios de administración de cuenta, demostraciones de trading, y apoyo y asistencia para asegurar que nuestras estrategias resulten lo más provechosas posibles. 

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Las operadoras de telefonía firman un nuevo Código Deontológico que protege mejor al usuario
Las operadoras de telefonía firman un nuevo Código Deontológico que protege mejor al usuario
26/07/2021

Los principales operadores del mercado español, Movistar, Orange, Vodafone, MásMóvil y Euskaltel han firmado un nuevo Código Deontológico que actuará como mecanismo de autorregulación para que los clientes cuenten con todas las garantías a la hora de contratar sus servicios. El nuevo código incluye una serie de iniciativas que aumentan de forma relevante las garantías actuales para el consumidor, como la garantía de que controlarán, a través de auditorías, las actuaciones de los distribuidores y otras plataformas de emisión de llamada para que no utilicen medios engañosos y se aumente el control para que no se puedan obtener datos del consumidor y/o contestaciones que pudieran interpretarse como una aceptación al cambio de operadora, por ejemplo. También se aumentan las garantías para que los clientes incluidos en sistemas de “Listas Robinson” no sean contactados y para garantizar que las llamadas comerciales no se realizarán antes de las 9:00 horas ni después de las 21:00 horas y nunca en sábados, domingos y festivos. Las compañías, además, colaborarán entre ellas para poner en conocimiento y, si es necesario, denunciar ante los organismos competentes la existencia de hechos constatables que pudieran resultar fraudulentas o lesivos para los clientes. Asimismo, estas cinco operadoras, han acordado que accederán a dar de baja los servicios que hayan podido ser contratados en el marco de una acción de televenta con fraude, siempre que se haya cursado como máximo una factura por dichos productos y servicios.

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¿Cómo montar una estrategia de marketing digital?
¿Cómo montar una estrategia de marketing digital?
16/06/2021

A medida que nuestro día a día en Internet gana protagonismo en nuestro mundo físico, las empresas de venta de productos y servicios incrementan en paralelo su presencia online. Para ello recurren a estrategias y tácticas que les aseguran su omnipresencia en ambos mundos, siendo su objetivo principal atraer y fidelizar clientes que compren sus productos. En esta carrera de fondo por hacerse con la atención de los clientes, estrategias como el Inbound Marketing y el Outbound Marketing se han erigido en protagonistas y aunque son radicalmente diferentes por sus formas, ambas técnicas han encontrado en la comunicación online un medio ideal a través del cual conseguir sus objetivos. ¿Qué es el Inbound Marketing? El Inbound Marketing se basa en la atracción de clientes a través de técnicas poco intrusivas que utilizan contenidos relacionados con las necesidades e intereses de nuestro público objetivo para atraerlo hacia nuestra marca y productos.  Estrategia Inbound Marketing En el Inbound Marketing el contenido es el rey y la estrategia para conseguir que sea el usuario el que se acerque a la marca es crear, a través de estos contenidos, vínculos con el cliente y establecer una relación de confianza y acompañamiento que favorezca su interés por nuestros productos y servicios, además de su fidelización. Para conseguir esta atención sobre los contenidos es básico e imprescindible la optimización del motor de búsqueda SEO, que haga visible nuestra web,  nuestros contenidos y marca, nos haga relevantes y contribuya, además, a nuestra autoridad. Para lograr esta optimización y posicionamiento, el SEO se encargará de indicarnos que palabras son tendencia en las búsquedas relacionadas con nuestros contenidos, mejorará la estructura de la web para permitir una correcta experiencia al usuario, implementará una buena estrategia de enlaces de referencia o linkbuilding y cuidará otros aspectos como la integración de herramientas CRM o de métrica de usuario.  Todo esto posibilitará que nuestro contenido posicione y que de forma totalmente “natural” y sin intrusión alguna, todos esos contenidos redactados a medida de los intereses de determinado grupo de clientes, despierten su interés y los atraigan hacia nuestra marca.  Herramientas Inbound Marketing A lo largo de todo el proceso de atracción y fidelización del cliente, la estrategia Inbound Marketing dispone de una amplia variedad de herramientas para conseguir su fin: Blogs Landing page Creación de Leads Llamadas a la acción Contenidos inteligentes Worklflows ,…  ¿Qué es el outbound Marketing? Al contrario que el Inbound Marketing el outbound Marketing parte de un enfoque comercial totalmente tradicional, en el que el producto o servicio que se vende es el único protagonista de la comunicación.  Estrategia Outbound Marketing Para llegar al público las estrategias Outbound utiliza métodos invasivos que se dirigen a audiencias amplias, sin un target determinado, con intención de alcanzar al máximo número de posibles interesados.  Las estrategias Outbound Marketing se basan en una comunicación unidireccional, de la marca al cliente. La empresa muestra el valor de sus productos y servicios e intenta convencer al público que los compre.  Toda esta operativa se pone en marcha sin que el cliente lo solicite, antes incluso que este haya realizado una búsqueda o haya mostrado interés previo por un producto o servicio concreto.  Herramientas Outbound Marketing En el Outbound Marketing, al no existir un segmento concreto de público objetivo, la comunicación llega a muchos usuarios, aunque puede no interesar aparte de ellos. Para lograr esta distribución masiva, las empresas se valen de recursos como: Pop-ups Anuncios insertados en vídeos Banners Campañas de e-mail para las que las empresas se valen de potentes software de email marketing en español, con múltiples herramientas integradas que permiten desde automatizar los envíos masivos a hacer pruebas A/B, seguimiento exhaustivo de las acciones de cada destinatario (tasa aperturas, clics a enlaces,…) o incluso segmentación avanzada en función de las interacciones y/o comportamientos de los usuarios detectados en acciones anteriores. Newsletter, ¿Inbound o outbound Marketing? Ahora que ya sabemos bien las diferencias entre el Inbound y Outbound Marketing, acabaremos fijándonos es una herramientas muy útil y versátil que a diferencia de las anteriormente expuestas es utilizada indistintamente por ambas estrategias. Nos referimos a las Nesletters.  Si nos fijamos en la Newsletter de Cuál es mi IP, por ejemplo, estaríamos hablando de una estrategia Inbound, pues para recibir el boletín electrónico debéis, antes, daros de alta (por cierto, que si no lo has hecho todavía, que no se te pase y así podrás recibir información puntual de noticias y novedades para sacar el mayor partido a tu conexión de Internet). Por el contrario, si nos fijamos en Newsletter como las que seguro que todos hemos recibido alguna vez, en las que se nos ofrece, por ejemplo, una oferta de telefonía de una compañía que no es la nuestra, nos encontremos ante un boletín electrónico incluido en el plan de marketing de una estrategia Outbound.  Y llegado hasta aquí, solo nos queda concluir que conociendo nuestras prioridades como empresa, analizando el grado de conocimiento que tenemos sobre nuestro target objetivo y valorando nuestros objetivos, tendremos todas las respuestas necesarias para empezar a trabajar y diseñar nuestra estrategia de marketing digital.

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