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El 49% de los consumidores dispuesto a favorecer a las marcas que explican el uso de datos en interacciones con IA
17/04/2024La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en una herramienta fundamental para las empresas en su empeño por ofrecer interacciones personalizadas y eficientes con los clientes. Sin embargo, un nuevo informe revela que la falta de transparencia en el uso de los datos por parte de las marcas está afectando la confianza del consumidor. Según el quinto 'State of Consumer Engagement Report' de Twilio, basado en una encuesta global que incluyó a más de 4.750 ejecutivos B2C y 6.300 consumidores en 18 países, el 49% de los consumidores confiaría más en una marca si esta revelara cómo utiliza los datos de las interacciones impulsadas por IA. En España, en concreto, este porcentaje se sitúa en el 43%. El informe destaca, además, que, aunque el 91% de las marcas afirman ser transparentes con sus clientes sobre el uso de la IA, solo el 48% de los consumidores están de acuerdo. En este contexto, la protección de los datos emerge como una prioridad para los consumidores, con seis de cada diez indicando que es la mejor manera para que las marcas ganen su confianza. Esta preocupación por la seguridad de los datos es compartida por las empresas, el 40% de las cuales a nivel global y el 35% en el caso de España consideran que encontrar un equilibrio entre seguridad y experiencia del cliente es uno de sus desafíos más acuciantes. Experiencia del cliente impulsada por IA Para las marcas, la personalización impulsada por IA es una estrategia clave para mejorar la relación con el cliente. El informe apunta que las empresas que adoptan la personalización experimentan un aumento significativo en el gasto de los consumidores, con un promedio del 54% más en comparación con aquellas que no lo hacen. La IA no solo ayuda a cerrar la brecha en la experiencia del cliente, sino que también ofrece beneficios adicionales, como una mejor toma de decisiones basada en datos y una mayor satisfacción del cliente. En España, el 82% de las compañías esperan que la IA mejore su relación con el cliente. Sin embargo, el informe destaca que muchas compañías enfrentan dificultades para activar los datos de los clientes. A nivel global, solo el 16% de las marcas están totalmente de acuerdo en que disponen de los datos necesarios para comprender a sus clientes, mientras que, en España, este porcentaje se eleva al 55%.
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Las empresas en España reciben una media de 1051 ciberataques a la semana
14/01/2022Según el informe de Seguridad, Theat Intelligence Report de Check Point Research, las empresas ubicades en España han recibido una media de 1.051 ciberataques semanales en los últimos seis meses, siendo el correo electrónico la principal arma utilizada por los atacantes contra sus víctimas (71% de los casos). Cómo muestra de este tipo de ciberataques, el informe destaca casos como el del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), cuyos equipos fueron atacados en marzo de 2021, lo que llevó a su bloqueo. Otros ataques recientes han sido los de la Universidad Autónoma de Barcelona o el perpetrado contra la Universitat Oberta de Catalunya que dejó a miles de estudiantes sin acceso a las aulas virtuales y los contenidos online. La compañía de ciberseguridad entiende que la prevención en tiempo real coloca a una organización en una mejor posición para defenderse de una posible ciberpandemia, una realidad cada vez más evidente para la que la compañía recomida "securizar el todo", es decir, que se revise y compruebe el nivel de seguridad y la relevancia de las infraestructuras de la red, los procesos, el cumplimiento de los dispositivos móviles conectados, los endpoint y el IoT.
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Pluto TV estrena nuevos canales dedicados a la moda y deportes
27/10/2021Pluto TV, la primera plataforma AVOD en España sigue creciendo y desde esta semana suma dos nuevos canales a su oferta de televisión gratuita en streaming, Fashion TV y Fuel TV. La programación de Fashion TV incorpora los desfiles de las Fashion Weeks más importantes del mundo y programas durante las 24 horas del día de reportajes y entrevistas relacionados con tendencias de moda y belleza. Fuel TV por su parte, aportará más oferta deportiva a Pluto TV y se centrará en información y competiciones de skate, surf, BMX, MTB, ... Destacan de esta parrilla, programas como Supra Boats 2021 Pro Wake Tour, el Simple Session 21 o Perfect Chapter Looking for Perfection. Como el resto de los más de 80 canales de Pluto TV, la nueva oferta se puede ver a través de su web y aplicaciones móviles.
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Apple permitirá denunciar estafas en aplicaciones desde la App Store
08/10/2021Apple permite de nuevo informar de problemas con las aplicaciones de la App Store a través de un botón que había sido retirado años atrás. Esta nueva funcionalidad evitará que los usuarios deban recorrer un largo y tedioso circuito de formularios e inicios de sesión en la página para realizar el reporte. La recuperación de esta función llega como parte de la actualización de iOS 15 e incluye entre sus principales novedades destaca la incorporación dentro del listado de opciones que ofrece de problemas, la denuncia de estafas.
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Telefónica prueba un sistema de monitoreo por Wifi Sensing para cuidar a personas mayores
27/08/2021Telefónica sigue avanzando en su proyecto 'Remote Care' que en base a la red Wifi ya existente prueba una nueva tecnología de detección de movimiento dirigida a monitorizar la actividad en domicilios de mayores que viven solos, pudiendo reportar cualquier anomalía que difiera de su actividad habitual. Las pruebas se están llevando a cabo en Ciudad Real, exactamente en el municipio de Luciana, e incluye el domicilio de varios vecinos y vecinas del pueblo con edades comprendidas entre los 75 y los 93 años. Utilizando la red Wifi de sus domicilios, el router se enlaza a un pequeño repetidor conectado a la corriente denominado Motion Capture Plug que gracias a su sistema Wifi Sensing es capaz de analizar como las ondas interactúan con los obstáculos, detectando, así, el movimiento y reportando informes sobre la actividad en cada momento. El sistema también puede generar alarmas automáticas en caso, por ejemplo, de una caída, llegando el aviso de forma inmediata a familiares u otras personas comprometidas en el cuidado de estos mayores. Esta solución con la red Wifi como protagonista, explica Telefónica, no requiere de instalaciones adicionales a las existentes y según la compañía ampliará las posibilidades de los routers actuales que dejarán de ser un simple dispositivo para conectarnos a la red para convertirse, además, en una herramienta útil en la atención de las personas mayores.
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Un nuevo virus actúa contra los chip M1 de Apple
01/03/2021Red Canary, empresa de seguridad estadounidense ha reportado un nuevo virus informático dirigido contra equipos MacOs. El malware es conocido como Silver Sparrow y según la firma de ciberseguridad, en estos momentos se encuentra presente ya en cerca de 30.000 equipos.“Aunque aún no hemos observado que Silver Sparrow entregue cargas útiles maliciosas adicionales, su compatibilidad con el chip M1 con visión de futuro, su alcance global, su tasa de infección relativamente alta y su madurez operativa sugieren que es una amenaza razonablemente grave, en una posición única para ofrecer una carga útil potencialmente impactante en cualquier momento”, se afirma en el blog de la compañía, que reconoce que por el momento se desconoce la finalidad del virus. Silver Sparrow que es el segundo malware identificado como nativo para el procesador M1 de Apple, se distribuye a través de anuncios maliciosos, conocidos como 'adware', que se ocultan en aplicaciones y actúan como instaladores únicos y emplea los servidores de Amazon (Amazon Web Services) y los dominios alojados en Akamai CDN para su distribución. Según ABC que cita fuentes propias de Apple, al descubrir el software malicioso, Apple revocó los certificados de las cuentas de desarrollador utilizadas para firmar los paquetes, evitando que se infectaran nuevas máquinas.
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Casi la mitad de las empresas españolas implementarán modelos de nube híbrida o "multicloud" en los próximos cinco años
24/02/2021El 47% por ciento de las empresas españolas espera tener implementado un modelo de nube híbrida o 'multicloud' en los próximos cinco años, frente al escaso 13% que lo tiene actualmente. En la mayoría de casos, el 81%, afirma que la apuesta urgente por la nube es consecuencia directa de la situación que se está viviendo con la pandemia provocada por la Covid-19 que consideran, ha convertido a las tecnologías en un factor más estratégico para su negocio. Estos datos se extraen de las conclusiones de la tercera edición del estudio anual Enterprise Cloud Index Report en su versión para España, elaborado por Nutanix, donde también queda patente que, puestos a elegir, el 85% de las empresas considera a la nube híbrida como el modelo de infraestructura tecnológica ideal para la "nueva normalidad". A lo largo de 2020, el 57 y el 32% de las empresas españolas ha aumentado su inversión en la nube pública y la nube híbrida, respectivamente (en comparación con la media mundial del 47 y el 46%); y el 63% ha llevado a cabo actualizaciones generales en sus infraestructuras TI (frente a sólo el 43% de las empresas en el resto del mundo). El estudio también indica que el ahorro de costes ya no es el principal factor para el cambio de las infraestructuras tecnológicas en las empresas españolas. Ahora, los principales motivos para abordar estos cambios son aumentar la flexibilidad (60%), incrementar la agilidad de gestión (56%) y obtener un mayor control de los recursos de TI (53%). El ahorro de costes, por el contrario, ha pasado a ocupar el décimo lugar en la lista, con apenas un 13%.
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Detectada una vulnerabilidad en el formato NTFS de Windows 10
21/01/2021Microsoft investigará el problema de seguridad reportado esta semana por un analista en Seguridad y que advierte de una vulnerabilidad en el sistema de archivos NTFS de Windows 10 , capaz de corromper un disco con un simple archivo creado por un comando de una sola línea. El archivo en cuestión se esconde, según el caso, dentro de un zip, de un acceso directo un HTML u otros formatos y para corromper el disco, solo requiere que el usuario acceda donde se encuentra alojado para actuar. Ni tan siquiera es necesario abrir el archivo, sino que con solo revisando la carpeta en la que se encuentra, el bug se ejecuta. Cuando el disco falla, Windows 10 genera errores en el Registro de eventos informando que la Tabla Maestra de Archivos (MFT) contiene un registro dañado. Entonces se inician mensajes advirtiendo al usuario que los datos del disco se han dañado y Windows solicita ser reiniciado para repararse. Según el contenido del reporte advirtiendo del problema de seguridad, el comando malicioso que incluye la cadena $i30 relacionada con el índice de atributos de NTFS en Windows, puede ser ejecutado de forma remota. Tampoco requiere que el usuario que lo active disponga de algún tipo concreto de privilegios. Esta vulnerabilidad estaría presente desde Windows 10 1803 (abril 2018) hasta la versión más reciente del sistema.
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