¿Por qué nunca debes usar tu navegador para almacenar tus contraseñas?
07/02/2023Seguramente no recuerdas más de la mitad de tus contraseñas, y dentro de un par de años te olvidarás prácticamente de todas. Con las contraseñas nos está pasando un poco lo que ocurría antes con los teléfonos móviles: nos acordábamos del número de los amigos, pero ahora a duras penas nos acordamos del propio. Una de las principales causas de esto es el creciente número de ciberataques que tratan de hacerse con las cuentas digitales de millones de personas en todo el mundo. Navegar por internet requiere cada vez más de una cierta prudencia y un conjunto de herramientas y medidas de ciberseguridad destinadas a proteger nuestras cuentas online, incluyendo el uso de contraseñas individuales para cada cuenta. Y, claro, a ver quién se acuerda de todas ellas. Sea como sea, el caso es que estarás con docenas de contraseñas distintas para entrar en tu Instagram, tu campus virtual, tu cuenta de Trello, Just Eat, Wallapop, Vinted y un sinfín de plataformas online que no dejan de aumentar y de ocupar espacio en tu navegador y en tu smartphone: un problema que empieza resultar un tanto difícil de gestionar. Desconfía de las ‘ayudas’ de tus navegadores Aquí es donde gentilmente aparecen Chrome o Safari para darte la opción de guardar tus contraseñas en tu navegador de confianza. Como se trata de navegadores desarrollados por grandes empresas, millones de personas aceptan la propuesta y guardan sus contraseñas en ellos como quien guarda sus páginas web favoritas. Una contraseña, sin embargo, tiene mucho más valor que un simple ‘bookmark’, y definitivamente no se encuentra a salvo en tu navegador. A pesar de que cuentan con una cierta encriptación, las contraseñas almacenadas en los navegadores son uno de los principales objetivos de los hackers, y hay que recordar que estas aplicaciones se ven expuestas además a un sinfín de intentos de hackeo a medida que navegan. Las mismas tiendas de extensiones para el navegador pueden estar repletas de extensiones maliciosas diseñadas para hacerse con la información privada de los usuarios que las instalan. Y, a pesar de los esfuerzos de Google, Apple o Mozilla, lo cierto es que muchas de estas extensiones maliciosas siguen en circulación y pueden tratar de robar tus contraseñas. Ni Windows Defender puede reemplazar al antivirus… …ni tu navegador puede reemplazar a un gestor de contraseñas. Está claro que seguimos necesitando software de ciberseguridad especializado para poder garantizar la protección de nuestros dispositivos online. Las empresas de ciberseguridad centran todos sus esfuerzos en ofrecer productos indestructibles y garantizar la máxima seguridad de los datos. Un gestor de contraseñas mantiene tus datos confidenciales protegidos gracias a su robusto sistema de cifrado, que almacenará tus claves privadas en una bóveda encriptada. A esta bóveda solo tendrás acceso tú con otra contraseña que únicamente estará a tu alcance, y que te permitirá gestionar todas las demás de manera segura. Los gestores de contraseñas también están diseñados para protegerte frente a los keyloggers, ya que introducen tus claves en las plataformas online sin necesidad de teclearlas. Y también se encargarán de generar contraseñas complejas para cada una de tus cuentas digitales, avisando además en el caso de que alguna de ellas se haya filtrado. Activa la seguridad extra de los navegadores Ten presente además que la mayoría de los navegadores que usamos a diario responden a los intereses de empresas como Google, Microsoft o Apple, a las que les conviene ofrecernos toda la publicidad que les sea posible. Por eso tienden a dejar activadas por defecto múltiples opciones de rastreo que te convendría desactivar manualmente. Nos referimos, por ejemplo, a las cookies de terceros y al rastreo web. Desactivar estas opciones puede que modifique ligeramente el comportamiento de algunas de las webs que visitas, pero también mantendrá a raya a una gran cantidad de rastreadores que recopilan toda la información que pueden sobre tus hábitos digitales. También es importante que limites al máximo las extensiones que usas en tu navegador de confianza. Como decíamos antes, no todas las extensiones del navegador son confiables, y definitivamente no han sido verificadas a fondo antes de ser admitidas en las tiendas de los navegadores. Si dudas de la procedencia de una extensión, simplemente no la instales. Ten presente que los navegadores web son la herramienta que utilizamos para explorar la web, y son responsables de una enorme proporción de tu tráfico en internet. Te conviene entonces usarlos en su configuración más robusta, y reforzar tu seguridad digital con herramientas de ciberseguridad independientes que no respondan a los intereses comerciales de las Big Tech.
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Servidores
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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día. Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web. Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local. ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research). Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente. Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research. Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento. En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata. Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema. Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App. Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado. Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos - y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,… HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones. De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones. Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas. Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas.
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Torres ATX
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Cinco ventajas del trading automático de criptomonedas
16/02/2022El trading automático de criptomonedas se ha convertido en la forma más práctica, cómoda y segura para operar en el mercado de Bitcoins y otras criptodivisas, tanto para inversores que se inician en este tipo de activos como para los más experimentados, que buscan la tranquilidad de una negociación fácil, efectiva y sin estrés. El software de estas plataformas y Apps de trading automático- sirva como ejemplo Bitlq, una de las más conocidas, confiables y comprensibles - está específicamente programado para identificar oportunidades de inversión y ejecutarlas a voluntad del usuario, en el momento más óptimo para hacerlo, y sin que este deba estar pendiente de ordenar la operación. Veamos a continuación, qué es, como funciona y cuáles son las ventajas del trading automático de criptomonedas. ¿Qué es el trading automático? El trading automático de criptomonedas es una práctica común que emplean los inversores para participar en el mercado de Bitcoin y demás criptodivisas. Este tipo de trading se basa en un sistema algorítmico de negociación que ejecuta acciones de compra o venta de forma automática y según las reglas y órdenes preestablecidas por el usuario. Desde su introducción en el mundo de las criptomonedas, este tipo de software de comercio, se ha posicionado como la mejor herramienta para inversores, nuevos y experimentados, que buscan una estrategia de trading de criptodivisas que suponga una mínima vigilancia y que les permita operar de la manera más rápida y eficiente posible, para poder sacar partido de las oportunidades del mercado en cada momento. ¿Cómo funciona el trading automático? En las plataformas de trading automático de criptomonedas, como usuarios solo necesitamos establecer los parámetros de nuestra estrategia de trading, es decir, variantes como el importe de la inversión, rango de riesgo, la criptomoneda en la que queremos invertir, ... para poder empezar a operar. De todo el resto se ocupa el robot crypto trading que cruzará nuestra información con todos los datos del mercado de criptomonedas, la cotización del Bitcoin o de la criptomoneda con la que estemos trabajando, las tendencias, y demás información que monitoriza de modo constante. De este modo, cuando se cumplan las condiciones establecidas en nuestros parámetros, el robot reaccionará y ejecutará las operaciones automáticamente, sin necesidad de que debamos estar atentos a los movimientos del mercado, ni estudiando o tratando de acertar cuáles serán los movimientos de cada momento que nos pueden favorecer. ¿Cómo invertir en trading automático? Lo primero que deberemos tener en cuenta para invertir utilizando el sistema de trading automático es hacerlo, siempre, a través de plataformas fiables. Es importante, además, comprobar que nos ofrecen un software robusto y actualizado y averiguar a qué tipo de inversores se dirigen. Algunos robots comerciales están desarrollados pensando, por ejemplo, en los inversores principiantes, mientras que otros se orienta a los profesionales. Un tercer tipo son los que se orientan a ambos públicos y que resultan ser, generalmente, los más efectivos, pues si bien incorporan mecánicas y recursos básicos que ayudan a que los nuevos operadores comprendan y puedan operar, también disponen de funciones avanzadas pensadas para que los inversores más experimentados puedan trabajar con base a datos más técnicos y adecuados a su inversión, permitiendo, de este modo, que a medida que un usuario vaya ganando experiencia no necesite cambiar de plataforma. ¿Cuáles son las ventajas del trading automático de criptomonedas? Desaparición de sesgos emocionales del inversor. El trading automático funciona al margen de sesgos emocionales, es decir, aquellos que están relacionados con un razonamiento basado en sentimientos o emociones. Al trabajar con una estrategia previamente diseñada y al operar el robot crypto trading de forma automática, desaparecen emociones como la euforia o la aversión, muy habituales cuando el inversor debe decidir personalmente y al momento sobre la operación a realizar. Posibilidad de multioperación. Fijados los parámetros de nuestra inversión, el software de trading automático es capaz de detectar y gestionar de forma rápida y eficiente más de una operación a la vez, consiguiendo así optimizar, aún más, nuestra operativa en el mercado. Inmediatez y eficiencia. Una de las claves del éxito en cualquier mercado, incluidas las Inversiones en Bitcoin y otras criptomonedas, es la rapidez en las operaciones. De ahí la ventaja de trabajar con sistemas de algoritmos que responden de modo inmediato a cualquier cambio de mercado ventajoso para nosotros. Reducción del riesgo. Cuando un robot de trading procesa la orden de ejecución de una operación, lo hace porque los algoritmos con los que trabaja han analizado las tendencias e identificado las oportunidades basándose en nuestras indicaciones, cubriendo ampliamente un volumen de datos mucho más alto del que uno puede abarcar manualmente y minimizando, así, el riesgo que se produzca un error por una mala decisión. Operaciones 24/7. Al tratarse de sistemas automatizados, nos permiten estar “presentes” y participar en cualquier negociación, independientemente de la hora y el día, maximizando, aún más, nuestras oportunidades de obtener beneficios.
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