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¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
¿Cuál es el mejor CRM para una pyme?
19/09/2022

En plena era de la transformación digital, la experiencia del cliente se ha convertido, junto con la calidad del producto y servicio, en la pieza más valiosa de la estrategia comercial de las mejores empresas, sea cual sea su sector o tamaño. Tanto es así, que la demanda de profesionales en esta área no ha dejado de crecer en los últimos años, igual que la adopción de herramientas especializadas en la gestión de las relaciones con los clientes, los software CRM o Customer Relationship Management, que son ya un imprescindible en cualquier negocio con aspiraciones a aumentar las ventas y a convertirse en una empresa de éxito y con futuro. Todo ello está llevando a una adopción masiva de soluciones CRM por parte de las Pymes, que cada vez encuentran una mayor oferta de propuestas de estos programas entre los que elegir. Saber cuál es el mejor CRM para una pyme como la nuestra, conocer cuáles son las ventajas de un sistema de CRM online o las diferencias con un CRM local es información básica para acertar nuestra elección y conseguir el mejor CRM del mercado, acorde con las características de nuestra empresa y de nuestros objetivos. A continuación todas las respuestas. ¿Por qué usar un CRM en mi empresa? Según un reciente estudio de Nucleus Research, las soluciones CRM ayudan a aumentar las ventas y la productividad comercial en un 29% y un 34%, respectivamente. Y es que de los programas CRM están diseñados específicamente para generar resultados, fidelizar, rentabilizar y retener clientes en los diferentes canales de actuación de la empresa. Para lograr estos objetivos se valen de reglas de comunicación eficaces que mejoran y optimizan radicalmente la gestión comercial de cualquier empresa, anticipándose al comportamiento de los compradores. Esto facilita las ventas, gracias a la construcción de relaciones basadas en la satisfacción de los clientes y el ofrecimiento de productos y servicios acordes a sus preferencias y/o necesidades. Tipos de sistemas CRM: CRM online y CRM local, ¿cuál es mejor? Actualmente, en el mercado existen dos grandes grupos de soluciones CRM al servicio de pymes y autónomos: CRM local: esta es la opción más tradicional y su uso implica infraestructura, licencias y conocimientos para mantener al día el programa y que resulte del todo productivo. El software se instala físicamente en un servidor de la empresa y la gran ventaja para algunas organizaciones es que esto les otorga el control total de su mantenimiento y actualización, aunque esto implique la contratación de personal especializado que asegure el correcto rendimiento de la plataforma. CRM online: actualmente es el tipo de solución más utilizada por las pymes. Los CRM online no necesitan ser instalados en ningún equipo de la empresa, sino que se encuentran alojados en la nube, donde permanecen accesibles para cualquier empleado/colaborador autorizado, esté donde este y las 24 horas del día.   Otra de las ventajas de los CRM online que los han hecho tan populares es que este tipo de plataformas no exigen mantenimiento por parte de la empresa, ya que las actualizaciones son automáticas y no requieren de ningún tipo de intervención especial, tampoco para activar alguna nueva herramienta o para dar de alta/baja a un usuario en el CRM web.  Su precio de implementación resulta más bajo que un CRM local.  ¿Cuáles son los beneficios de un CRM para una pyme? Implementar un CRM en la empresa ofrece grandes y rentables beneficios para las áreas de ventas, marketing y atención al cliente, permitiéndoles interactuar de manera más eficiente y productiva, así como tomar decisiones más acertadas que generan más rentabilidad y fidelización (con el uso de software CRM, la fiabilidad de las previsiones se incrementa hasta un 42%, según datos del estudio realizado por Nucleus Research).  Maximiza la gestión de contactos: relaciones más directas, personales y productiva. Con una plataforma CRM, los contactos de una pyme se convierten en una base de datos unificada, ágil y eficaz, con acceso instantáneo a los datos e información centralizada de los clientes. Los sistemas CRM facilitan una actualización permanente del estado de la acción comercial con cada cliente (compras, llamadas, correos, contratos,…), y permiten, por ejemplo, entre otras muchas funcionalidades, realizar métricas (ingresos, edad, compras realizadas, etc.) que sirven a los equipos ajustar sus actuaciones e incrementar las oportunidades de negocio. Los CRM contemplan, también, la posibilidad de segmentar el mercado para crear campañas de marketing más efectivas y de acuerdo con los intereses puntuales de la empresa en cada momento Optimiza el embudo de ventas: qué no se escape ninguna oportunidad  Con un sistema de CRM online es posible conocer en tiempo real las etapas superadas o pendientes del proceso de decisión de compra de un usuario hasta convertirse en cliente. En el caso de las plataformas CRM más avanzadas, estas permiten personalizar todos los parámetros del embudo de ventas, determinar qué etapas incluir concretamente en el proceso comercial de nuestra empresa, y qué acciones queremos relacionar en cada una de ellas para, por ejemplo, generar interés, calificar si el posible lead está interesado en la solución que le estamos ofreciendo o saber de antemano si se convertirá en un cliente.  Todo esto permite desencallar al equipo comercial de misiones imposibles, optimizar tiempos, mejorar la productividad y acelerar el ciclo de ventas general hasta un 14%, según datos de Nucleus Research.  Mejora la productividad: datos en tiempo real que lo cambian todo Otro de los beneficios de un CRM para PYMES es que el acceso continuo a datos actualizados permite un análisis constante del comportamiento de los clientes y la situación, que no solo mejora la toma de decisiones, sino que agiliza este proceso, incluida la modificación de estrategias sobre la marcha, en función de la realidad del mercado en cada momento.  En el caso de los sistemas CRM online es posible recibir y/o acceder a esta valiosa información, además de a otras alertas importantes, desde cualquier lugar y en cualquier momento, optimizando aún más la respuesta, la cual con toda la información en la mano, puede ser inmediata.  Asegura la retención y fidelización de clientes: ayuda a tu empresa a crecer. Entre los beneficios destacados de un CRM está la posibilidad de ofrecer una mayor personalización en la atención al cliente gracias a la información relevante que maneja el sistema.  Esta personalización es una de las principales variantes que contribuye a mejorar la experiencia del cliente y a una mayor satisfacción de los compradores, que en el 91% de los casos admite más probabilidades de comprar a marcas y empresas que lo reconocen y le brindan ofertas o recomendaciones de acuerdo a sus gustos o necesidades. Los 5 mejores CRM para PYMES Billage Billage es un sistema de CRM online para Pymes, innovador, con funcionalidades personalizables y un panel claro y muy fácil de usar, tato en su versión web como en su App.  Este CRM se integra con las herramientas de trabajo habituales de cualquier pyme y permite, además, funcionalidades avanzadas como la conciliación bancaria inteligente, el envío de documentación o su puesta en marcha sin experiencia previa, lo que ha convertido a Billage en el CRM preferido de las mejores empresas y, también, en uno de los más competitivos del mercado.  Una de las principales características de Billage es, además, que ofrece soluciones CRM a medida de diferentes necesidades  - CRM operativos, CRM analíticos y CRM colaborativos -  y, también CRM para diferentes sectores, lo que optimiza aún más los resultados. Destacan en su oferta, los CRM para pymes, CRM para telemarketing, CRM para autónomos, CRM para abogados, programa CRM para contabilidad, CRM para cotizaciones, CRM para startups,…  HubSpot HubSpot es un CRM que permite el seguimiento de los clientes y facilita una intervención e interacción sencilla en todas las fases de contacto con los compradores. Aunque su capacidad de personalización es relativamente limitada, y se echan en falta algunas funcionalidades avanzadas, resulta suficiente para pequeñas corporaciones.  De HubSport destaca por su utilidad en tareas como la creación de informes, y seguimiento de e-mails o notificaciones, así como su fácil gestión para el Inbound Marketing. Pipedrive Pipedrive es un CRM simple pero robusto, pensado para las ventas basadas en actividades, con una base sólida en ventas directas y pensado para obtener datos valiosos del cliente potencial. Este CRM contempla funciones básicas y avanzadas de gestión de campañas, selección de ofertas así como la personalización de varias herramientas. Pipperdrive se puede utilizar, además, desde su aplicación móvil con todas sus funcionalidades ejecutándose en tiempo real y permite su integración con otros sistemas de negocios que pueda utilizar la empresa. Zendesk Sell Zendesk Sell es un CRM ideado para los usuarios que buscan la simplicidad, pero que no quieren renunciar a todo el potencial que otorga a una empresa trabajar con un sistema CRM. Su interface es sencilla de manejar y contempla entres sus funciones destacadas, paneles de ventas personalizables, Feedback 360 grados o analítica para datos adicionales, entre otras opciones.  Zoho CRM Zoho es otra potente solución CRM que permite a través de una  misma herramienta gestionar las ventas, el marketing de la empresa y el soporte a los clientes, siendo capaz de automatizar tareas básicas y esenciales, así como utilizar IA en la respuesta a determinadas demandas.  Por sus características, este CRM se dirige especialmente a grandes corporaciones y permite alojar aplicaciones empresariales de otras firmas. 

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Cookies
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Política de Cookies Desde nuestra Web queremos explicarle que son las Cookies, para que sirven, la finalidad de las mismas y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas. ¿Qué es una Cookie? Las Cookies son pequeños archivos de datos recibidos por el terminal desde el sitio web visitado y se utilizan para registrar ciertas interacciones de navegación en un sitio web mediante el almacenamiento de datos que puede ser actualizado y se recupera. Estos archivos se almacenan en el ordenador del usuario y contienen datos anónimos que no son perjudiciales para el sistema. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, tales como el idioma seleccionado, los datos de acceso o la página de personalización. Las Cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No pueden ejecutar código y no se pueden utilizar para acceder a su ordenador. Tipos de Cookies. En función de Quien las gestione: Cookies propias: son las enviadas y gestionadas por un equipo o dominio del propio editor de la web que se está visitando. Cookies de terceros: son las enviadas y gestionadas por un tercero que no es el propio editor de la web, cuando proceden de otro servidor. Como por ejemplo, las usadas por redes sociales, o por contenido externo como Google Maps. En función de la finalidad para la que se traten los datos obtenidos de las mismas. 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¿Qué son los servidores virtuales privados y por qué son tan seguros?
¿Qué son los servidores virtuales privados y por qué son tan seguros?
04/07/2022

La digitalización es, a día de hoy, parte destacada e ineludible de cualquier buena política empresarial y la virtualización de procesos y recursos, un elemento notorio de la estrategia tanto de pymes como de grandes compañías que han encontrado en soluciones como los servidores virtuales, una nueva forma de trabajar más efectiva, práctica y segura. ¿Qué es un servidor privado virtual o VPS? Un servidor virtual privado o VPS (en inglés, virtual private server) es una solución de alojamiento específica para virtualización que se configura para que su potencia de procesamiento pueda ser compartida simultáneamente por diversos usuarios en un entorno estable y personalizable y de manera totalmente independiente. Los VPS ofrecen espacios conectados a internet permanentemente, en los que los clientes pueden alojar webs, tiendas virtuales, cuentas de correo, aplicaciones o procesos en la red segura, ... sin necesidad de modificar, ampliar o invertir en nuevos equipos. A diferencia de un hosting compartido, los VPS ofrecen a cada cuenta el control de sus “partición”, incluyendo la automatización de tareas rutinarias, y la libre elección de los recursos virtualizados, incluido el sistema operativo, programas o herramientas específicas que quedan alojadas en estos servidores, listas para ser utilizadas en exclusiva por el cliente que las ha solicitado. ¿Para qué sirve un VPS? Un servidor privado virtual está pensado para cubrir las necesidades de proyectos que requieran capacidades de procesamiento más o menos altas, necesarias para poder instalar o ejecutar aplicaciones a nivel de servidor, sin que el cliente se vea obligado a invertir en la adecuación de sus equipos. En este tipo de servidores virtuales privados, cada cliente dispone de un número determinado de CPUs, memoria RAM, espacio en disco y la asignación de una, o varias, dirección IP propias (e IPV6) asignadas. Todos estos recursos serán utilizados exclusivamente por éste servidor privado virtual, mejorando, por tanto, el tempo de uso de los recursos, y especialmente, la seguridad. Además, al trabajar con recursos virtualizados, los VPS garantizan un ahorro en costos de hardware físico, reparaciones, renovaciones, … además de en otros gastos como el consumo eléctrico. Una de las características que hacen de un VPS la mejor elección para los IT Managers es la escalabilidad. Poder comenzar el proyecto con unos recursos iniciales e ir ampliándolos a medida que estos vayan creciendo. Gracias a su tecnología, los servidores privados virtuales, también, mejoran la seguridad en el almacenamiento de información confidencial y sensible y están diseñados para facilitar una mejor gestión y privacidad en operaciones como, por ejemplo, las transacciones online. Estas características convierten actualmente a los VPS en un recurso adecuado para gran cantidad de usos, siendo algunos de los más destacados: E-commerce: mejor rendimiento, mayor seguridad, mejora experiencia, usuario final, alto rendimiento. Alojamiento web: más espacio, transferencia de datos ilimitados, menor tiempo de carga, mayor número de dominios, mayor privacidad, mayor capacidad de gestión de volúmenes de tráfico grande. Educación y Formación: mayor número de usuarios, mayor velocidad en el intercambio de archivos P2P, mejor seguridad. Servidores para juegos: conexión superior, número ilimitado de jugadores, mayores recursos y mayor rendimiento. Banco de pruebas: más libertad, entornos de pruebas independientes y más confiables. ¿Cómo de seguro es un servidor virtual?
 ¿Por qué usar VPS? En comparación con el hosting compartido, un servidor virtual nos ofrece niveles mucho más altos de seguridad - además de capacidad y velocidad - y nos garantiza mayor privacidad al bloquear nuestros contenidos frente al resto de cuentas que comparten con nosotros el servidor. Los VPS no comparten el ancho de banda, ni tampoco las direcciones IP, reduciéndose, por tanto, los riesgos de seguridad o filtración de datos, entre otros.  Además, al no utilizar recursos propios, ni instalar programas, aplicaciones o librerías en nuestros equipos, minimizamos las oportunidades de ser atacados. De hecho, un servidor virtual funciona tal cual tuviéramos otro ordenador a nuestra disposición, con capacidades y una conexión a Internet infinitamente más potente y barreras que previenen la entrada de malware en nuestros ordenadores particulares  (siempre y cuando, claro está, no instalemos software sospechoso en el VPS y el que utilicemos se mantenga actualizado). Igualmente, los servidores virtuales más avanzados nos ofrecen pluses relevantes en materia de seguridad como Infraestructuras certificadas; la encriptación de datos con certificado SSL o la protección de Denegación de Servicio (DDoS) que incrementan la seguridad de nuestros datos y previenen los ataques externos que pueden bloquear, por ejemplo.
 la disponibilidad de nuestra página web. También son habituales en este tipo de servidores virtuales, los servicios de copias de seguridad con encriptación y almacenamiento de datos en un centro de datos separado físicamente y que se recomienda sea diferente al que se aloje nuestro VPS. ¿Cuáles son las principales ventajas de los servidores virtuales? Un servidor privado virtual nos permite ejecutar software que es demasiado potente para nuestros equipos con el mismo control y autonomía total que tendríamos si lo estuviéramos haciendo desde un servidor físico propio. Aunque diversas cuentas compartan el mismo VPS, el uso de recursos no interfiere entre ellas. Al no compartir la memoria RAM, ni el almacenamiento, los procesos son considerablemente más rápidos y seguros. Cada usuario dispone de un entorno totalmente aislado e independiente en el que, incluso, puede realizar cambios en la configuración del servidor para adaptarlo específicamente a cada necesidad. Finalmente, destacar, también, que una de las características que hacen de un VPS la mejor elección para los IT Managers es su escalabilidad, ya que te permite comenzar el proyecto con unos recursos iniciales e ir ampliándolos a medida que nuestras necesidades vayan creciendo.

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Las empresas en España reciben una media de 1051 ciberataques a la semana
Las empresas en España reciben una media de 1051 ciberataques a la semana
14/01/2022

Según el informe de Seguridad, Theat Intelligence Report de Check Point Research, las empresas ubicades en España han recibido una media de 1.051 ciberataques semanales en los últimos seis meses, siendo el correo electrónico la principal arma utilizada por los atacantes contra sus víctimas (71% de los casos). Cómo muestra de este tipo de ciberataques, el informe destaca casos como el del Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), cuyos equipos fueron atacados en marzo de 2021, lo que llevó a su bloqueo. Otros ataques recientes han sido los de la Universidad Autónoma de Barcelona o el perpetrado contra la Universitat Oberta de Catalunya que dejó a miles de estudiantes sin acceso a las aulas virtuales y los contenidos online. La compañía de ciberseguridad entiende que la prevención en tiempo real coloca a una organización en una mejor posición para defenderse de una posible ciberpandemia, una realidad cada vez más evidente para la que la compañía recomida "securizar el todo", es decir, que se revise y compruebe el nivel de seguridad y la relevancia de las infraestructuras de la red, los procesos, el cumplimiento de los dispositivos móviles conectados, los endpoint y el IoT.

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Por esto nunca debes reutilizar tus contraseñas
Por esto nunca debes reutilizar tus contraseñas
15/11/2021

Desde hace años, los especialistas en ciberseguridad insisten en la importancia de utilizar contraseñas robustas para proteger nuestras cuentas online, y cada vez son más las personas que utilizan contraseñas con términos aleatorios, largos y complejos, alternando mayúsculas minúsculas, números y símbolos. Sin embargo, el mero uso de contraseñas complejas no es suficiente para garantizar la seguridad de una cuenta, ya que incluso la contraseña más robusta puede resultar fácilmente vulnerable si se la reutiliza en diferentes plataformas. Las filtraciones masivas son el gran problema En verano de 2021 apareció en la dark web la compilación de contraseñas RockYou2021, una mastodóntica recopilación de credenciales de acceso de personas en todo el mundo que cuenta con más de 8400 millones de entradas. Este documento tiene la forma de un extenso documento de texto plano que ocupa más de 100 Gb, en el que se reúnen las claves de acceso de millones de personas en distintas plataformas, incluyendo redes sociales, correos electrónicos y todo tipo de sitios web. La compilación de contraseñas fue realizada por hackers aprovechando los datos de diferentes filtraciones de datos que fueron sucediéndose durante los años anteriores en algunas de las plataformas con más usuarios online del mundo, incluyendo redes sociales como Facebook o Twitter. De esta manera, cualquier persona que tenga interés y sepa moverse por la dark web puede acceder al listado de contraseñas de RockYou2021 y localizar el nombre de usuario y la clave de acceso utilizada por cualquier persona en cualquiera de estas plataformas. El peligro de las contraseñas reutilizadas Los usuarios que utilizan contraseñas únicas para acceder a sus cuentas no deben preocuparse demasiado, porque normalmente las plataformas afectadas les avisan mediante un correo electrónico o mediante un mensaje interno para que cambien las claves afectadas por la filtración. Una simple actualización de la contraseña basta entonces para mantener protegido el acceso a las cuentas. Pero el problema viene cuando los usuarios utilizan la misma contraseña para acceder a todas sus plataformas. Si se da este caso, un hacker puede probar el mismo nombre de usuario y contraseña para acceder a muchas otras plataformas, con lo que una filtración en Facebook puede derivar en el robo de contraseñas de tu cuenta de correo electrónico, tus tiendas online favoritas, tus suscripciones a Netflix o Spotify y, en definitiva, cualquier cuenta online que tengas a tu alcance. De esta manera, una filtración en una red social puede comprometer toda tu actividad online y causarte severas pérdidas, ya que muchas de estas plataformas tienen acceso a tus datos bancarios, y algunas, como PayPal, puede que tengan incluso tu dinero almacenado. ¿Cómo se puede prevenir el robo de contraseñas? Como usuarios, hay poco que podamos hacer para evitar las filtraciones de datos en las grandes compañías de internet donde nos hemos registrado. Es trabajo de estas empresas multiplicar sus esfuerzos para proteger el acceso a sus servidores y la información de sus bases de datos. Sin embargo, sí que hay varias medidas que podemos adoptar para limitar el daño causado en nuestras cuentas por una posible filtración. Algunas de estas medidas son: El uso de gestores de contraseñas Un gestor de contraseñas la solución ideal ante este tipo de filtraciones, porque nos permite almacenar docenas o incluso cientos de claves de acceso diferentes sin necesidad de que las memoricemos o las anotemos en un papel. Estas contraseñas pueden ser entonces extraordinariamente complejas y, lo más importante, únicas, de forma que una filtración en una de nuestras cuentas no afectará al resto. Además, los gestores de contraseñas también nos avisarán en el caso de que algunas de nuestras claves hayas sido vulnerada, para que podamos actualizarla. La elección de contraseñas robustas Por supuesto, tanto si utilizamos un gestor de contraseñas como si no, es muy importante que utilicemos siempre contraseñas robustas para garantizar que no sean fácilmente hackeables. Quienes establecen contraseñas simples como el nombre de su mascota o la popular ‘123456’, corren el riesgo de que los hackers averigüen estas claves y vulneren sus cuentas en cuestión de minutos sin necesidad de esperar a que se produzca una filtración en las plataformas online donde se utilizan estas cuentas, así que es fundamental que cada usuario cumpla con su parte a la hora de proteger sus datos online. La detección del phishing En muchos casos, los hackers pueden hacerse con las contraseñas de los usuarios mediante técnicas de phishing. Este tipo de técnicas invitan a los usuarios a acceder a webs falsas que duplican en apariencia la web que se pretende atacar, o solicitan las credenciales de acceso de los usuarios mediante mensajes de texto o correos electrónicos en los que se hacen pasar por un remitente legítimo, por ejemplo un representante de alguna red social o de nuestra banca online. Es muy importante tener presente que estas plataformas nunca nos solicitarán nuestras claves mediante estos métodos, y vigilar siempre que las páginas web que visitemos tengan bien escrita su URL y cuenten con un certificado SSL en vigor.

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Apps para comprar Bitcoins
Apps para comprar Bitcoins
25/10/2021

El Bitcoin además de una alternativa segura de pago para adquirir bienes y servicios se ha convertido en un activo de inversión muy importante a nivel mundial. Su valor ha pasado de 0,0008$ en 2010 a 9.600$ en la actualidad y más de 100 millones de personas de todo el mundo ya son propietarios de Bitcoins. El interés por este nuevo activo digital no deja de crecer y el auge tecnológico asociado a la pandemia no ha hecho más que acrecentar esta tendencia. Comprender bien como funciona el Bitcoin, saber cuando comprar o detectar los posibles factores que influyen en la volatilidad de esta y el resto de criptodivisas, son factores importantes a tener en cuenta antes de empezar a invertir, tanto como elegir bien la aplicación comercial a través de la cual vamos a comprar Bitcoins. Como en cualquier otra inversión, la mejor opción es siempre confiar en plataformas dedicadas al bien en el que estamos interesados, en nuestro caso pues, plataformas con aplicaciones comerciales especializadas en Bitcoins, como la de bitiq, https://bitiq.org/es/, que monitorea el comportamiento de esta criptodivisa y a través de inteligencia artificial es capaz de predecir los cambios de precio de Bitcoin, determinando el mejor momento para la inversión, la cual, realiza de forma automática en función de los parámetros establecidos por el usuario.  ¿Cómo funcionan las aplicaciones comerciales para comprar Bitcoins? Las aplicaciones comerciales de compra de Bitcoins basan su funcionamiento en complicados y potentes algoritmos que teniendo en cuenta toda la información disponible sobre millones de transacciones en el mercado, calculan cuándo es el mejor momento para comprar y vender Bitcoins. La compra de Bitcoins se realiza con tarjeta bancaria y online, utilizando la tecnología blockchain que incrementa la seguridad de las transacciones. ¿Qué conocimientos necesito para comprar Bitcoins? Actualmente invertir en Bitcoins está al alcance de cualquier adulto gracias a las aplicaciones comerciales dedicadas al trading de criptomonedas. Esto, sin embargo, no nos debería liberar de nuestra implicación y siempre es recomendable informarse e investigar un poco sobre el funcionamiento del mercado de las criptomonedas, antes de invertir. Lo ideal para los inversores sin experiencia o para los que la tienen, pero no disponen del tiempo para analizar el mejor momento para invertir, son las aplicaciones comerciales que en función de los parámetros de riesgo e inversión informados por el usuario, al descubrir una tendencia favorable a través de su algoritmo, invierten automáticamente. Nuestra prioridad deben ser plataformas que nos ayuden en nuestra inversión y por tanto su idoneidad pierde todo el sentido si nos provocan inseguridad, debemos pasar tiempo dilucidando su funcionamiento o revisando la aplicación cada poco tiempo para decidir la siguiente acción a llevar a cabo. ¿Es seguro utilizar apps para Bitcoins?   Utilizar aplicaciones comerciales para invertir en Bitcoins es una operación segura siempre y cuando optemos por plataformas de reputación contrastada. Es, pues, recomendable optar por apps oficiales de tradings comerciales y evitar plataformas con sede en paraísos fiscales, pues de existir algún problema o un hackeo, siempre resulta mucho más complicado reclamar. Además, es importante fijarse en que la aplicación comercial para comprar Bitocoins pueda garantizarnos las herramientas adecuadas para operar con esta criptomoneda en particular y sobre todo e igualmente importante, que esté convenientemente preparada para ser utilizada de forma sencilla e intuitiva, por todo tipo de usuarios, sea cual sea nuestro nivel de experiencia en este tipo de operaciones. Y esto, aunque parece una obviedad no todas lo permiten, lo que las hace inadecuadas para una gran mayoría de personas, muy especialmente, para las que no tienen conocimientos previos en el ámbito de las inversiones y es que hay que tener claro que ¡saber de informática no es saber de criptomonedas y tampoco de inversiones.

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eKrona, la primera criptomoneda estatal europea
eKrona, la primera criptomoneda estatal europea
24/10/2021

El pistoletazo de salida a las criptomonedas auspiciadas por los gobiernos nacionales ya ha sonado, y al Petro venezolano o al Yuan chino debemos sumar el eKrona sueco, la primera moneda digital oficial de Europa. El Banco Central de Suecia es el impulsor de esta nueva divisa que a diferencia de las criptomonedas al uso, cuenta con el respaldo gubernamental para su circulación. Desde septiembre, esta criptodivisa ya es operativa y está disponible para comprar e invertir. De hecho, más de 10 millones de inversores nuevos y experimentados ya trabajan con eKronas, una criptodivisa bien acogida, especialmente, por su potencial y buen rendimiento. ¿Qué es eKrona? El Gobierno sueco ha oficializado el eKrona como la divisa digital oficial de su país, uno de los estados que menor uso de efectivo tiene en el mundo y aspirante a convertirse en la primera sociedad sin infectivo en 2023. Suecia ha estado desarrollando su criptodivisa desde 2017, y a principios de 2021 ha extendido su programa piloto que permite utilizar y comprar eKrona para gestionar depósitos y realizar pagos. El objetivo de la nueva moneda es ofrecer a los ciudadanos una alternativa real al dinero en efectivo que tenga su mismo valor y que se adapte a las necesidades de una sociedad digital, posibilitando el pago en situaciones en las que hoy día no es posible hacerlo con billetes y monedas físicas.  ¿Vale la pena invertir en eKrona? El eKrona tiene el aval del Sveriges riksbank, el Banco Central Sueco, lo que aporta estabilidad extra a esta divisa digital nacional respaldada por un gobierno cuya política busca la preservación fundamental de sus tipos de cambio. De hecho, Suecia es uno de los países más ricos del mundo, con una economía fuerte, un lugar en el top del ranking de “movilidad social” – capacidad de progreso de generación a generación – y un modelo económico-social próspero y aventajado, lo que además de otorgar legitimidad a la criptodivisa sueca, está posicionando al eKrona como un nuevo e interesante valor de inversión.   ¿Qué tan confiable es eKrona?   A diferencia de las criptomonedas, el eKrona utiliza blockchain Corda de R3, una red a la que no se puede acceder públicamente, sino a través de una invitación.  El Banco Central Sueco es quien determina que instituciones financieras se puede unir a esta red privada, por medio de las cuales los individuos pueden realizar transacciones, cuya seguridad y confianza como medio de pago, se fundamenta en términos similares a los del dinero en efectivo, es decir, la validación de la autenticidad del dinero entregado, en este caso, la criptodivisa. Esta comprobación se realiza a través de la base de datos de propietarios de eKrona y se verifica que las divisas digitales que está transfiriendo no hayan sido utilizadas con anterioridad y, por tanto, se encuentren disponibles para efectuar la nueva operación (cada vez que se utiliza una eKrona, este cambia su estado de libre a utilizado, y se crea un nuevo eKrona listo para ser usado que recibe el usuario destinatario del pago).  Si todo es correcto, la operación se valida con éxito. El Banco Central Sueco en paralelo a la ampliación de su prueba piloto sigue trabajando en nuevos aspectos del eKrona, por lo que será necesario estar atentos a las noticias sobre criptomonedas para conocer las nuevas novedades que puede aportar esta primera moneda digital europea.

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Orange lanza su nueva fibra 10Gbps
Orange lanza su nueva fibra 10Gbps
01/10/2021

Pocos días después de que Digi anunciara su nueva fibra 10Gbps, Orange acaba de anunciar su nuevo servicio de fibra con esta velocidad y capacidad para dar Servicio tanto a sus clientes residenciales como de empresa.  La nueva fibra de Orange 10 Gbps sobre XGSPON permite alcanzar velocidades de navegación, tanto de subida como de bajada, nunca vistas hasta ahora y junto con el WIFi 6 que mejora la estabilidad, cobertura y velocidad de la experiencia inalámbrica, se vislumbra como una auténtica revolución en la conectividad en el interior de hogares y empresas.  La tecnología XGSPON permite velocidades totales de 10 Gbps simétricos, en las que, según los estándares tecnológicos internacionales, una parte de esa velocidad es utilizada para el propio funcionamiento del servicio, mientras que la otra permite a los clientes alcanzar en su navegación velocidades aproximadas de 8 Gbps tanto de subida como de bajada.  Orange utilizará su red de fibra para lanzar el despliegue inicial del servicio en Madrid, Barcelona, Sevilla, Valencia y Zaragoza, para luego ampliar la cobertura progresivamente al resto del territorio nacional hasta llegar a 1 millón de hogares en 2022.  En cuanto al precio, la nueva Fibra 10 Gbps de Orange se ofrecerá por 10 euros mensuales adicionales sobre el precio de las tarifas Love Total Plus y Love Total Plus 4, Love Empresa 3 y Love Empresa 5.

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Ransomwhere, nueva plataforma para rastrear pagos de ciberataques
Ransomwhere, nueva plataforma para rastrear pagos de ciberataques
13/07/2021

Esta semana se ha dado a conocer a Ransomwhere, una nueva plataforma de datos colaborativos que nace con la intención de poder realizar el seguimiento de los pagos de rescates de 'ransomware' hasta la carteras de los ciberdelincuentes. La plataforma lanzada por el investigador de ciberseguridad Jack Cable, permite que los datos se introduzcan en la página web de Ransomwhere  con un formato abierto y transparente, de modo qu, los usuarios pueden informar fácilmente sobre las carteras de criptomonedas utilizadas en sus pagos por ataques de 'ransomware', frecuentemente incluidas en las notas de rescate de los ataques, y a través de estos datos se obtiene la cifra obtenida en pagos de extorsiones a cibercriminales. Como estos pagos se realizan con criptomonedas, las transacciones se pueden rastrear ya que son abiertas por el uso de la cadena de bloques o Blockchain. Según los primeros datos obtenidos en estas primeras semanas de funcionamiento, Ransomwhere ha comunicado que ya ha registrado más de 33 millones de dólares pagados este último año en rescates y acumula datos de cerca de 28 millones más satisfechos con anterioridad. De esta información se extrae además, que los 'ransomware', que mayores ingresos ha conseguido hasta el momento son Netwalker, con más de 27 millones de dólares ingresados, seguidos de REvil / Sodinokibi, con más de 11 millones.

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¿Cómo montar una estrategia de marketing digital?
¿Cómo montar una estrategia de marketing digital?
16/06/2021

A medida que nuestro día a día en Internet gana protagonismo en nuestro mundo físico, las empresas de venta de productos y servicios incrementan en paralelo su presencia online. Para ello recurren a estrategias y tácticas que les aseguran su omnipresencia en ambos mundos, siendo su objetivo principal atraer y fidelizar clientes que compren sus productos. En esta carrera de fondo por hacerse con la atención de los clientes, estrategias como el Inbound Marketing y el Outbound Marketing se han erigido en protagonistas y aunque son radicalmente diferentes por sus formas, ambas técnicas han encontrado en la comunicación online un medio ideal a través del cual conseguir sus objetivos. ¿Qué es el Inbound Marketing? El Inbound Marketing se basa en la atracción de clientes a través de técnicas poco intrusivas que utilizan contenidos relacionados con las necesidades e intereses de nuestro público objetivo para atraerlo hacia nuestra marca y productos.  Estrategia Inbound Marketing En el Inbound Marketing el contenido es el rey y la estrategia para conseguir que sea el usuario el que se acerque a la marca es crear, a través de estos contenidos, vínculos con el cliente y establecer una relación de confianza y acompañamiento que favorezca su interés por nuestros productos y servicios, además de su fidelización. Para conseguir esta atención sobre los contenidos es básico e imprescindible la optimización del motor de búsqueda SEO, que haga visible nuestra web,  nuestros contenidos y marca, nos haga relevantes y contribuya, además, a nuestra autoridad. Para lograr esta optimización y posicionamiento, el SEO se encargará de indicarnos que palabras son tendencia en las búsquedas relacionadas con nuestros contenidos, mejorará la estructura de la web para permitir una correcta experiencia al usuario, implementará una buena estrategia de enlaces de referencia o linkbuilding y cuidará otros aspectos como la integración de herramientas CRM o de métrica de usuario.  Todo esto posibilitará que nuestro contenido posicione y que de forma totalmente “natural” y sin intrusión alguna, todos esos contenidos redactados a medida de los intereses de determinado grupo de clientes, despierten su interés y los atraigan hacia nuestra marca.  Herramientas Inbound Marketing A lo largo de todo el proceso de atracción y fidelización del cliente, la estrategia Inbound Marketing dispone de una amplia variedad de herramientas para conseguir su fin: Blogs Landing page Creación de Leads Llamadas a la acción Contenidos inteligentes Worklflows ,…  ¿Qué es el outbound Marketing? Al contrario que el Inbound Marketing el outbound Marketing parte de un enfoque comercial totalmente tradicional, en el que el producto o servicio que se vende es el único protagonista de la comunicación.  Estrategia Outbound Marketing Para llegar al público las estrategias Outbound utiliza métodos invasivos que se dirigen a audiencias amplias, sin un target determinado, con intención de alcanzar al máximo número de posibles interesados.  Las estrategias Outbound Marketing se basan en una comunicación unidireccional, de la marca al cliente. La empresa muestra el valor de sus productos y servicios e intenta convencer al público que los compre.  Toda esta operativa se pone en marcha sin que el cliente lo solicite, antes incluso que este haya realizado una búsqueda o haya mostrado interés previo por un producto o servicio concreto.  Herramientas Outbound Marketing En el Outbound Marketing, al no existir un segmento concreto de público objetivo, la comunicación llega a muchos usuarios, aunque puede no interesar aparte de ellos. Para lograr esta distribución masiva, las empresas se valen de recursos como: Pop-ups Anuncios insertados en vídeos Banners Campañas de e-mail para las que las empresas se valen de potentes software de email marketing en español, con múltiples herramientas integradas que permiten desde automatizar los envíos masivos a hacer pruebas A/B, seguimiento exhaustivo de las acciones de cada destinatario (tasa aperturas, clics a enlaces,…) o incluso segmentación avanzada en función de las interacciones y/o comportamientos de los usuarios detectados en acciones anteriores. Newsletter, ¿Inbound o outbound Marketing? Ahora que ya sabemos bien las diferencias entre el Inbound y Outbound Marketing, acabaremos fijándonos es una herramientas muy útil y versátil que a diferencia de las anteriormente expuestas es utilizada indistintamente por ambas estrategias. Nos referimos a las Nesletters.  Si nos fijamos en la Newsletter de Cuál es mi IP, por ejemplo, estaríamos hablando de una estrategia Inbound, pues para recibir el boletín electrónico debéis, antes, daros de alta (por cierto, que si no lo has hecho todavía, que no se te pase y así podrás recibir información puntual de noticias y novedades para sacar el mayor partido a tu conexión de Internet). Por el contrario, si nos fijamos en Newsletter como las que seguro que todos hemos recibido alguna vez, en las que se nos ofrece, por ejemplo, una oferta de telefonía de una compañía que no es la nuestra, nos encontremos ante un boletín electrónico incluido en el plan de marketing de una estrategia Outbound.  Y llegado hasta aquí, solo nos queda concluir que conociendo nuestras prioridades como empresa, analizando el grado de conocimiento que tenemos sobre nuestro target objetivo y valorando nuestros objetivos, tendremos todas las respuestas necesarias para empezar a trabajar y diseñar nuestra estrategia de marketing digital.

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Vodafone y Accenture se alían para acelerar la implantación del 5G en España
Vodafone y Accenture se alían para acelerar la implantación del 5G en España
15/04/2021

Vodafone y Accenture han firmado un acuerdo para acelerar la implantación del 5G en el territorio español. La colaboración supone un esfuerzo conjunto para que esta nueva tecnología pueda ser utilizada en el desarrollo de smarts cities en España, con nuevos modelos de negocio vinculados a internet de las cosas; servicios automatizados (riego, iluminación, residuos y tráfico, entre otros), servicios de turismo inteligente (realidad virtual) o servicios de emergencias avanzados (búsqueda y rescate con drones), entre otros muchos sectores. Destacan, por ejemplo, los proyectos en el ámbito del comercio, donde ambos socios están convencidos de las ventajas y nuevas oportunidades que plantea el 5G. Esta nueva tecnología, explican, permitirá conocer mejor los comportamientos de los clientes que entran en los establecimientos, lo cual, apuntan, derivará en un nuevo tipo de comunicación, más directa, personalizada y, también, más efectiva. Además, entre los planes de las tecnológicas está el desarrollo herramientas de soporte omnicanal para comercios, y la creación de recursos para la gestión y monitorización del stock en tiempo real con los que tener mayor control del stock y optimizar procesos, además de mejorar la experiencia del cliente. Para llevar a cabo estos y todos los proyectos relacionados con esta nueva entente, Vodafone y Accenture utilizarán sus centros de innovación, Vodafone Business Experience Center, Vodafone LAB, Accenture Liquid Studios, y Digital Hub.

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Las redes sociales nos enganchan a internet
Las redes sociales nos enganchan a internet
04/03/2021

Enganchadísimos a las redes sociales, así es como nos pasamos el día, según el informe Digital 2021 Hootsuite que concluye que el 80% de los españoles usan diariamente las redes sociales y pasan más de 6 horas navegando o lo que es lo mismo, una cuarta parte del día.   El informe destaca la expansión del uso de estas plataformas y apunta que más de ocho millones de españoles se han iniciado en las redes sociales durante el último año. Las aplicaciones de chat (96%), las aplicaciones de redes sociales (95%) y las aplicaciones de vídeo y entretenimiento (81%) son las más utilizadas según el informe, liderando el ranking de todas ellas, Whatsapp y Youtube, con un 89,5% y un 89,3% respectivamente, Facebook (79%) e Instagram (69%).  A destacar, también el dato que apunta que en España ya hay más móviles que habitantes, 54,34 millones de móviles, para 47,4 millones de habitantes, el 91% de los cuales, según el informe Digital 2021 Hootsuite usuarios ya de Internet.

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Un nuevo virus actúa contra los chip M1 de Apple
Un nuevo virus actúa contra los chip M1 de Apple
01/03/2021

Red Canary, empresa de seguridad estadounidense ha reportado un nuevo virus informático dirigido contra equipos MacOs. El malware es conocido como Silver Sparrow y según la firma de ciberseguridad, en estos momentos se encuentra presente ya en cerca de 30.000 equipos.“Aunque aún no hemos observado que Silver Sparrow entregue cargas útiles maliciosas adicionales, su compatibilidad con el chip M1 con visión de futuro, su alcance global, su tasa de infección relativamente alta y su madurez operativa sugieren que es una amenaza razonablemente grave, en una posición única para ofrecer una carga útil potencialmente impactante en cualquier momento”, se afirma en el blog de la compañía, que reconoce que por el momento se desconoce la finalidad del virus. Silver Sparrow que es el segundo malware identificado como nativo para el procesador M1 de Apple, se distribuye a través de anuncios maliciosos, conocidos como 'adware', que se ocultan en aplicaciones y actúan como instaladores únicos y emplea los servidores de Amazon (Amazon Web Services) y los dominios alojados en Akamai CDN para su distribución. Según ABC que cita fuentes propias de Apple, al descubrir el software malicioso, Apple revocó los certificados de las cuentas de desarrollador utilizadas para firmar los paquetes, evitando que se infectaran nuevas máquinas.

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Nueva tarifa Lowi
Nueva tarifa Lowi
15/01/2021

Lowi arranca el año con un nuevo paquete de Fibra+Móvil en el que incluyen Fibra de 100Mb, 15Gb de datos acumulables en el móvil y llamadas sin límite. Su precio es de 34,05€/mes y permite por un extra de 1,95€, añadir una línea adicional de móvil con 5Gb más. Como en ofertas anteriores, la operadora que pertenece a Vodafone España y  que se publicita como "la compañía low cost de telefonía", mantiene su política de compartición de gigas entre todas las lineas de un mismo contrato y también la acumulación de gigas no utilizadas para el mes siguiente. Lowi que se lanzó al mercado en diciembre de 2014, opera a través de la red de Vodafone y ofrece a sus clientes paquetes de Fibra+Móvil; Móvil solo o Fibra sola. En su momento fue la primera operadora en ofrecer la posibilidad de acumular los datos móviles no consumidos para el mes siguiente, y también, la primera en permitir la acumulación de los minutos no gastados de un mes a otro.

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