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18_01_2008
Dreamhost continúa mintiendo

Una de las mejores cosas que he hecho desde que tengo el blog es salir de dreamhost y alojarme en ferca.
Varias veces he hablado de los problemas con dreamhost pero el de hoy.. se lleva la palma.
Después de haber perdido un dominio ahora desactivan dos sitios sin pedir permiso y, lo mejor, los argumentos.
Aquí os dejo el mail que he recibido de los responsables de Dreamhost que, después de haber querido facturar servicios de 2009 a TODOS los clientes, continúan tratando a los clientes como basura.
Hoy reclamé que acreditesequiser.net y estrelato.com cayeron:

La respuesta, no tiene desperdicio:

Estaba a punto de escribirle

Sí, claro.


He estado investigando los motivos de la carga en el servidor por causa de las quejas de otros clientes.
Tus sitios están fuera porque los hemos desabilitado. Tus dos sitios están generando demasiado tráfico, generando una carga de 280+ en el servidor.

Espera, un momento.. ellos me vendieron lo siguiente:

a) 8000 gigas de tráfico al mes, de los cuales consumo 112 (ved la imagen)

dreamhost_bw.gif

b) 500 gigas de espacio, de los cuales consumo 5:

disk.gif

Mirando los recursos consumidos ayer vemos que has sobrepasado el plan de hosting compartido, ocupando el 12% de los recursos del servidor. Eso es mucho

¿Y donde dice en el contrato que no puedo pasar de un 12%?, ¿Qué culpa tengo yo que el servidor esté saturado de sitios de otros clientes?, ¿Cuándo me informaron de eso a la hora de hacer el contrato?, ¿Cómo voy a saber yo los recursos del servidor?, ¿Dónde dice que mi sitio nunca podrá tener más de x visitas?...

No quiero sonar duro, pero o pagas más o te buscas otro hospedaje.

Menos mal que no quiere ser duro... ahora empiezan a cuadrar las cosas. Primero intenta facturar 7 millones de dóalres extras a sus clientes por un "error" (un dedo gordo, según me dijeron) y dos días después me empujan para contratar un servicio más caro.

Hace horas que pasó ésto, estoy intentando entrar en contacto con ellos sin éxito. Simplemente han desactivado los sitios y chao.

Es cierto que es un servicio barato, es cierto que allí pongo los sitios con los que comienzo un proyecto nuevo, es cierto que me quejo y sigo usándolo pero... ¿no estoy en mi derecho de usar lo que me vendieron?, ¿con los clientes americanos hacen lo mismo?.

Indignante.

Pues nada, ahí lo dejo, para ver si, por lo menos, os sirve como consejo.

Juan Diego Polo en wwwhatsnew.com



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