En el competitivo mundo del comercio, la visibilidad online y el acceso a herramientas digitales avanzadas de fidelización dirigidas a la atracción y retención de clientes son cruciales para el éxito de cualquier negocio. Y es con el objetivo de ofrecer soluciones reales al comercio de proximidad en estos ámbitos que ha nacido Viu Sant Andreu, la primera plataforma digital con la guía de negocios de Sant Andreu completa y herramientas de marketing y fidelización a medida del comercio de proximidad.
Viu Sant Andreu ofrece una solución integral que combina visibilidad, accesibilidad y tecnología avanzada para impulsar el crecimiento y la competitividad de los negocios del distrito de Sant Andreu, en Barcelona, a la vez que los clientes de estos negocios reciben premios y recompensas por apostar por el comercio local.
Tecnología innovadora y Open Data
Una de las piedras angulares de Viu Sant Andreu es su uso de datos abiertos para proporcionar información precisa y actualizada sobre todos los negocios de Sant Andreu. Esta información incluye detalles sobre la actividad y ubicación de cada comercio y servicio, asegurando a los usuarios que los datos que se ofrecen en este directorio online de negocios de Sant Andreu son, siempre, datos actuales y verificados, aportados por el propio establecimiento.
La guía de negocios Viu Sant Andreu se ha desarrollado completamente con tecnología innovadora que facilita la búsqueda y localización de comercios por actividad y/o dirección. Cuando muestra el resultado de la búsqueda, la plataforma, además, despliega un mapa de geolocalización del negocio en el que no solo muestra la ubicación de la tienda, servicio o restaurante en Sant Andreu que se está buscando, sino que también resalta otros establecimientos similares, de la misma categoría de actividad, en la zona, proporcionando al usuario una experiencia de búsqueda más completa y personalizada, de acuerdo con sus intereses.
Herramientas de fidelización para el comercio de proximidad
El equipo de desarrolladores web de Dommia, agente digitalizador del programa Kit Digital en Barcelona, ha incorporado, además, al sitio Viu Sant Andreu, diversas herramientas de marketing de fidelización avanzadas, abiertas a los negocios del barrio y que antes estaban fuera de su alcance. Esto es, desde el programa y tarjeta digital de fidelización Viu Sant Andreu, personalizable y a medida de cada negocio, hasta espacios online para promociones, concursos y sorteos online, también, a medida de las necesidades y objetivos de cada comercio o servicio.
Todas son herramientas digitales de autogestión y se controlan desde el gestor de contenidos propio de la plataforma, permitiendo que cada negocio lance o active su campaña – programa de fidelización, promoción, sorteo online,… - cuando considere y, además, defina los premios, recompensas o descuentos que quiere ofrecer, para que resulte más atractivo para sus clientes.
Este gestor de contenidos está pensado, también, para que cualquier negocio interesado, independientemente del nivel de conocimientos digitales de su propietario, pueda utilizarlo de manera efectiva y gestionar su presencia online en la guía de negocios de Sant Andreu.
De igual modo, y con ánimo de asegurar la mejor experiencia de cliente posible, Viu Sant Andreu utiliza diseño responsive i tecnología mobile first, lo que significa que está optimizada para funcionar de manera eficiente en dispositivos móviles, como teléfonos inteligentes y tablets. Esta característica garantiza que los usuarios puedan acceder a Viu Sant Andreu desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que además de conseguir la mejora de experiencia de usuario apuntada, aumenta la accesibilidad a la plataforma y, por tanto, también, la visibilidad de todos los comercios y servicios incluidos en la guía de negocios online Viu Sant Andreu.
La singularidad y la innovación del proyecto convierten a Viu Sant Andreu en un ejemplo sólido de cómo el pequeño comercio, de barrios alejados del hipercentro comercial de Barcelona, puede prosperar en el entorno digital actual, al tiempo que fortalece la conexión con sus clientes de su entorno más cercano.
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